长城网讯(杨晓 通讯员 张云)税务机构改革后，张家口宣化区税务局契税窗口紧紧围绕“新机构、新服务、新形象”的新要求，继续保持“一切为了纳税人”的积极态势，总结经验，查找短板，扫除服务盲点，注重税收优惠政策落实到位，用实际行动，更好地服务纳税人。
该局强化契税服务窗口人员配置，将局内政策熟悉、业务精通、操作熟练的人员调整补充到契税征收窗口，形成专业化契税征收力量，提高纳税服务针对性。开展个性化服务，减少资料重复报送，找准应对重点，切实解决契税征收当中纳税人“多次跑”、“反复交”等问题。同时扫除业务盲点，对房改房涉税政策和拆迁补偿税收政策进一步梳理，组织梳理编写契税知识小册子、开展岗前半小时学习等活动，提高一线人员业务水平，在实际工作中做到“收取资料一手清、解释政策一口清”，力求具有“能办事、快办事、好办事、办好事”的业务素质，促进服务水平质的飞跃。面对契税征收对象“广、杂、多”、政策变化“快、细、繁”的特点，要求每名税务工作人员做到思想上服务至上、情绪上戒骄戒躁，充分满足纳税人需求。为确保人民群众对契税政策应知尽知，税务局建立协调分组制，开创服务新渠道，工作人员多批次、分阶段走进销售现场宣传契税新政策、现场为市民答疑解惑；与房管部门沟通统一查询补正各类信息，广泛征集意见及建议，找准“痛点”，抓准“难点”，及时采取措施进行整改，切实做到“麻烦一位税务人，方便千万纳税人”，真正呈现“来有迎声、问有答声、去有回声”的新气象。
