春分麦起身，一刻值千金。华北平原冬小麦正进入浇返青水、施肥的关键时刻。河北省石家庄市鹿泉区大河镇北高庄村北麦田里，村民侯来春正给麦地浇水，五亩小麦才浇了三分之一，突然机井停电了。
为浇上返青水，他凌晨4点多就起来排队，好不容易才轮到他。情急之下，侯来春拨打了井台上的春灌服务电话。不到5分钟供电所电工田文海就来了。一检查，原来是计量仪器开关烧毁了。田文海用新开关替换，不到15分钟，抽水泵又正常工作起来。
“春争日、夏争时”，农时不等人。耽误春灌，会直接造成小麦减产，影响一年收成。为更好地服务春灌，国网石家庄市供电公司努力缩短维修到场时间，利用智能手段挖掘服务潜力。在鹿泉区等地，直接服务农民的乡镇供电所，利用综合业务智能化应用系统等科技手段，提升服务效率。
“霍寨村东农灌线路上挂了一只风筝，马上到现场勘察情况处理。”近日，正在附近巡线的供电所员工张立江手机智能终端上，弹出一条新工单。他立刻赶往任务点处理故障，处理完毕后用手机拍照回传，保证春灌服务质量。
据介绍，利用智能化系统可实现智能派单，优先选择距离最近的电工处理故障，10千伏故障平均恢复时间缩短1小时，低压居民装表接电时间缩短1个工作日。目前，这一系统在石家庄市鹿泉区、平山县等地试点应用，未来有望在更大范围逐步推广，更好地服务用电群众。
