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国网赵县供电公司优质服务为企业“问诊把脉”

2019-04-16 16:06:00 作者:高云峰 来源: 赵县供电公司
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  “有这么优质、高效、便捷的电力服务作为保障。我们对公司的发展前景就更有信心了”。4月2日,国网河北电力(赵县)供电公司党员服务队走进河北金怡化纤有限公司根据企业生产实际提供节能建议、为客户设备免费“义诊”,以进一步提升客户满意度,持续优化营商环境。

  走访中,党员服务队队员们详细了解企业用电情况及需求,征求客户对供电服务的意见和建议,并对企业的配电线路、配电设备、计量装置、接线方式、接地设备等进行重点检查,并做了详细记录,对发现的不安全隐患进行了消除,对生产中可能遇到的电压、电路问题给予了指导性建议,并为他们讲解安全用电知识。

  近年来,该公司党员服务队以“党建+”专项活动为抓手,常态化组织服务队走访用电企业客户,听取用电需求,了解企业的生产经营状况,通过现场调研、检查,帮助企业发现并解决一些用电方面的问题。同时,对客户反映的意见和建议,制定具体整改措施,并对整改情况实行跟踪管理,形成优质服务闭环管理常态运行机制,真正让企业吃上“定心丸”,助推企业迈上飞速发展的“快车道”。

关键词:赵县供电公司,企业,优质服务责任编辑:杨晓