随着第28个全国税收宣传月序幕的拉开,张家口市宣化区税务局突破传统模式,以“惠民生”为核心,围绕“减税降费”主题,不断扩大影响,努力提升税收宣传的广泛性、实效性、针对性,为全区经济发展振士气,增信心,注活力。确保减税降费落地有声,有力推动了税收整体工作的深入开展。
发挥“协作式”合力,拓展宣传的广泛性
一是强化内部协作与外部志愿相结合。突出宣传重点确保减税降费政策措施为纳税人和缴费人普遍所知、普遍所用,制定宣传实施方案,由办公室与纳税服务股牵头,各股室和基层分局积极配合,统筹兼顾,细化分工,形成人人参与税收宣传的良性机制;建立税收宣传“志愿服务”联动机制,积极联合各大税务事务所,招募大批志愿者,开展各种宣传,助力税务部门推进政策落实。二是强化税法宣传与提升税务形象相结合。将税收宣传作为普及税法知识、传播税收文化、增进税企交流的重要途径,明确“政策宣传+形象宣传”主题内容,重点宣传减税降费政策的同时,也要宣传国地税合并后,两家人变为一家亲展现的新气象新服务。让广大群众对新税务局有全新的理解和认识,进一步提高纳税遵从度和社会认知度。三是强化政府支持与媒体影响相结合。围绕市局和区委区政府工作思路和动向,及时归集有特点、成系列的工作成效,报送有热点、成体系的税务专报作品,反馈在税收管理、服务中采取的新举措以及税收工作中取得的成绩,经政府领导批示后及时在政府专刊上刊发(目前报送的税务专报有两篇被区委区政府主要领导批示,政务信息采用3条),获得政府部门更大的认可与支持。与晚报、电视台主流媒体合作,重点宣传减税降费工作的动态图片、解读政策热点,借助媒体影响力优势,扩大税收宣传影响、引导涉税舆论,提升社会公众对税收工作的关注度。
搭建“立体式”平台,突出宣传的实效性
一是用活常规阵地宣传。制定宣传实施方案,在原有进社区、进校园、进企业等传统入户宣传形式的基础上,印发2019年减税降费宣传册及“明白卡”,发放到分局,要求人人参与宣传,灵活宣传,打造“人人都是税宣员”全员式宣传模式;充分利用税务师事务所志愿者精湛的业务资源,多次组织骨干开展进大厅、入企业宣传活动,缓解办税压力,助力税务部门推进政策落实;利用办税服务厅超大屏幕宣传新政,展示税务局推进新政落实中的新亮点和新举措,开辟传递国家税收新政和联系纳税人的绿色通道。二是加强互联网+宣传。进一步探索“互联网+税宣”模式,发动业务股室建立减税降费辅导QQ群、微信群,随时解答纳税人各种涉税疑问;拍摄宣传专题片,借助在电视台、政府网站、政府微信公众平台对政策进行公告,进一步扩大政策宣传辐射面;设立“微信小课堂”通过语音对相关政策进行详细解读和说明,纳税人随时随地听讲,打破了宣传的时空壁垒,确保纳税人应享尽享、用足用活用好各项减税降费政策。三是注重“滴灌式”培训。面向税务系统和纳税人、缴费人开展“一竿子贯到底”的减税降费相关政策专题辅导,培训主体面向企业财务人员及企业法人代表。通过纳税人学堂、上门辅导、专题宣讲等方式进行,内容涵盖政策实体性内容、办税缴费流程、申报表填报等程序性内容,帮助纳税人、缴费人明晰政策口径和适用标准,政策辅导力求百分之百全面覆盖,又要点对点精准“滴灌”,确保纳税人准确理解和充分享受。目前培训已完成20场,培训人数5000余人次。
创立“针对式”模式,提高宣传的精准性
一是“特色”宣传,确保减税降费新政家喻户晓。围绕全国第28个税收宣传月主题,发动干部为“特色”宣传出力,群力群策出点子,开展“减税新政宣传走访一个不少”主题活动, “‘减税降费’新政‘大礼包’走进主街道” “‘走街串巷式’宣传”等“零距离”特色宣传,引起群众强烈的反响并取得良好的效果。联合志愿者设立特色固定税收宣传基地;组织税收专家服务团队进校园开展“我与税法的一次亲密接触”活动,不一样的课堂,点亮小小梦想,持续提高税收宣传声势。二是“问需”服务,提高企业的获得感。局领导到企业调研增值税降率后开具增值税发票情况,到办税服务厅调研小微企业首季纳税申报情况,了解企业对减税降费的直接感受。在此基础上,召开企业代表座谈会,座谈减税降费政策的落实措施、成效及对策建议,开展“问需”服务活动,精细区分受众需求,根据不同企业规模、主营业务、经营情况,有针对性的上门为企业进行政策辅导,提高税收宣传针对性与精准性。三是“渗透”辅导,强化政策的吸引力和聚合力。发挥每个税收管理员“流动窗口”的作用,依托管理员对企业状况的了解,要求定期与企业相关人员交流互动,发挥减税降费迅速显现的积极效应,适时开展对接服务,由纳税人进行“点课”,提供“菜单式”辅导解决存在的难题,强化政策惠民的吸引力和聚合力,扩大税收宣传的辐射力和渗透力,充分提升企业各个层面人员的税法认知度,提高网上办税能力的同时也掌握了企业动态,为提供优质服务打下基础。