为了解广大客户的用电需求，全面提升优质服务水平，6月3日，国网赵县供电公司营销部共产党员冒着高温走访了龙腾纸业、金怡化纤、宝莱金邸、兴柏家园等十余家企业和居民小区，了解客户在用电过程中的实际情况，倾听客户对供电公司的意见和建议。走访人员每到一处，都与企业负责人与客户进行了亲切的交谈，详细询问了客户的用电情况，并恳请客户提出建议，对客户提出的用电过程中出现的疑惑和问题，现场提出解决方案并督促落实。客户给予了高度的评价，他们对供电质量和服务质量表示满意，同时也提出面对突发事故停电如何告知大客户的难题，要求在建设电网坚强上加大投入，尽量减少突发事故停电。
该公司通过开展走访活动，全面查找了服务工作中的薄弱环节，集中梳理了客户反映的难点和热点问题，从而深化定期走访重要客户常态机制，加强供用电间的沟通，及时了解客户需求，推行“保姆式”服务，引导客户安全、高效、有序地使用电能，构建了和谐有序的供用电关系，有力地保障了电力可靠供应，受到了广大客户的一致好评。
