长城网讯（通讯员 陈晓芳）疫情发生后，唐山汉沽管理区税务局积极行动，通过线上、线下全方位、立体化、多形式的纳税服务和政策宣传，切实做到优惠政策落实给力、“非接触式”办税添力、疫情防控工作加力。
线上办理 搭建沟通协调“直通车”
一是加强线上宣传力度，让纳税人放心、安心。为了有效减少人员聚集，严格落实“非接触式”办税缴费服务，高效利用电子平台开展广泛宣传。将电子税务局办税、自助办税终端、发票邮寄、征期延长等服务措施告知纳税人。通过倡导纳税人网上办税，有效减少了纳税人的恐慌，最大限度降低了交叉感染风险。二是制作税源管理人员电子名片线上发至纳税人微信群，纳税人通过扫二维码方便快捷存储税务干部联系方式，提供24小时无间断咨询服务，监督税务干部文明执法，实现“点对点”服务。三是充分利用华为wekink健康打卡功能，全面准确向纳税人告知税务干部健康情况，为纳税人提供安全可靠的办税环境。
线下服务 打通纳税服务“断头路”
一是对确需来办税服务厅办理的业务，及时为纳税人提供网上预约，科学安排错峰办理，切实降低交叉感染风险。二是税源管理部门在电话摸底调查企业情况同时及时掌握企业困难，帮助企业沟通联系，拓展防疫物资采购渠道，共筑疫情防控网，携手战疫情。三是党员干部冲锋在前，主动参加志愿服务和党员双报到工作，到企业密度较大的工业园区防控点开展排查和调度，用责任和担当为纳税人健康安全筑起防护墙。
双向合力 税收优惠助力“经济圈”
一是线上线下同步行动，做实税收优惠政策落实，将疫情带给企业的损失最小化。线上通过微信、钉钉税企群“不见面”方式，第一时间转发纳税人最关心的国务院支持企业发展的相关税收政策，让纳税人足不出户就能了解最新优惠政策和支持措施。线下将《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》制作成宣传折页，第一时间发放到纳税人手中，方便查阅，拓展了纳税人获取信息的渠道，让税收优惠政策早落地、快生效。二是线上通过税企答疑互动，从防护救治、物资供应、公益捐赠、复工复产四个方面设立专项税收优惠政策辅导答疑。将纳税人提出的常见问题进行整理，及时汇总转发，并对运输、住宿、餐饮、旅游四个受疫情影响较大的行业纳税人提供点对点辅导服务。线下与发改局、招商局、财政局组成突击队，促进企业有序复工复产。对两个产业园的企业开展了信息摸底调查，为发改局进行科学研判和决策提供数据支撑。与招商局共享企业复工复产信息，第一时间了解企业的涉税需求，积极主动提供远程服务，为复工复产开通绿色通道，对疫情防控物资企业提供特事特办，优质高效服务获纳税人点赞。
