“太谢谢你们了，现在是非常时期，你们能来为我们检查用电设备，我们这儿车间正常运行就有保障啦！”2月25日，国网平山县供电公司组织技术服务人员对石家庄锦浩饲料有限公司的电源、供电线路以及电力设施进行了隐患排查，这是平山县供电公司助力企业复工复产的一个缩影。
疫情防控关键时期，为助推企业复工复产，平山供电公司针对复工复产企业提供精准化、便利化服务，设立专门的服务电话，与客户建立“一对一”联系制度，实现复工企业有效衔接，跟踪做好电力保障工作，为复工企业用电开辟“绿色通道”。对客户线上办理业扩报装、电费缴纳等用电业务实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，为决胜疫情防控阻击战提供可靠稳定的电力保障。
同时，采取灵活电价政策降低企业成本，缓解企业经营压力。为提高办电服务效率,积极向用户推广“网上国网AAP”，利用95598热线、微信公众号等渠道，倡导用电业务电话预约、线上办理，实现企业复工复产“不见面”服务，扎实做到疫情防控与复工保电“两手抓、两不误”，全力支持企业复工复产。
下一步，平山供电公司将持续跟踪了解各企业生产经营用电情况，征求供电服务意见，及时解决各类用电难题，指导客户科学用电，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为地方企业疫情期间有序复工做好电力支撑。（霍晓娟）
