长城网讯（通讯员 李明）在疫情防控和企业复工复产的关键时期，武邑县税务局全面贯彻省、市税务局会议精神，统筹做好疫情防控和服务经济发展工作，主动作为，立足职责，充分运用税收政策及服务提效的有力措施，确保工作不误，防控不松，以最大限度为纳税人、缴费人做好税收服务工作，帮助企业纾困解难，让企业复工安心、生产放心，为全力打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。
拓宽办税渠道 做企业办税的“协助者”
一是积极拓展“非接触式”办税缴费服务。按照“尽可能网上办”的原则，全面梳理网上办税缴费事项，并向纳税人、缴费人提示办理渠道和相关流程，通过税企微信群、武邑融媒体、张贴办税提示、电视台飞播等方式大力宣传《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策一本通》、《电子税务局操作指南》、《网上申领发票操作》、《单位社保缴费流程操作》、政策汇编二维码等政策、操作手册、视频，积极引导纳税人和缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务。
大力推广应用电子税务局，各管理分局负责统计本辖区的纳税人和缴费人使用电子税务局申报纳税的情况，筛选出未使用网络申报和缴费的纳税人名单，积极帮助纳税人和缴费人全部学会电子税务局申报和缴纳税费。征收管理股和各管理分局增设电子税务局专线，解答纳税人网上办税疑问，截止目前，累计解答涉税咨询218个。2月份，武邑县纳税人通过电子税务局业务办理率达96.3%，网上申报率达到99.4%。
二是线上线下联动，疫情期间办税更心安。主动问需，全面执行185个涉税缴费事项网上办，做好宣传辅导，遇到疑难问题及时上报相关部门并反馈解决，尽最大可能实现“零接触”办税，在合法合规的前提下，推行常规事项线上办、个别事项自助办、特殊事项预约办、疑难问题电话问“不见面”办服务，最大限度减少人员接触，最大限度降低交叉感染风险。通过电话和微信共计推送政策信息45条、在线解答涉税问题35条，办理线上业务398笔。不能办理的做好线下预约服务。积极推行错峰预约服务。按照县委县政府相关要求，调整办税场所服务时间、落实各项服务制度，并及时告知纳税人和缴费人。建立《武邑县税务局办税大厅疫情防控预约记录台账》，截止目前共办理预约服务135户纳税人和缴费人。为更好地服务疫情防控重点保障物流生产、运输企业复工复产，坚持“一企一策”，围绕3户防疫物资生产、运输企业(河北盈通纺织科技有限公司、河北四通金融设备有限公司、武邑衡东物流有限公司)涉税服务需求，开通绿色通道，提供“一对一”专项高质量服务。同时，党员先锋队实行24小时工作制度，为企业及时提供全链条涉税跟踪服务。
三是加强办税厅卫生防护。在办税服务场所配备充足的防护口罩、体温仪、消毒液等防护物品，做好税务工作人员检查防护，定时对办税场所和办税设施设备进行消毒，保持场所通风和室内外环境卫生，为纳税人、缴费人提供安全、健康、舒适的办税环境，全力保护纳税人、缴费人的身心健康，让纳税人、缴费人办理涉税事宜感觉放心、舒心。
四是简化办税流程，畅通服务渠道。进一步缩短办税时间，提高办税效率，全心全意为企业排忧解难，彰显武邑税务敬业和专业精神，为抗击疫情筑牢坚实的税务后盾，获得了纳税人的点赞。
五是做好服务应急处置。制定《武邑县税务局办税服务厅疫情防控期间应急预案》，随着进厅办理涉税事项的纳税人逐渐增多，提前做好分析预判，做好线下、线上服务人员分工，做好错峰服务预约，调配应急人员，根据涉税办理实际，及时调整现有开放办税窗口数，确保办税畅通。
加大政策宣传 做企业战“疫”的“守护者”
一是延期纳税宣传到位。第一时间通过多种渠道传达纳税申报延期通知，积极为疫情期间停产停业、生产效能受影响、资金流转出现问题、税款缴纳存在困难的企业，办理延期缴纳税款业务，已为1户纳税人办理了延期缴纳税款申请，税款合计9.4万元。
二是优惠政策落实到位。梳理27条武邑疫情防控优惠政策，及时测算符合优惠政策的企业名单，早部署、早行动，精准统计出对武汉进行捐赠的企业名单和可以享受到各类疫情优惠政策的企业名单，精准政策发力到每一户应享优惠企业，应享尽享，同时，开展疫情防控税费政策落实情况督查，确保优惠政策措施全部享受到位，确保帮扶企业发展取得实效。按照《财政部、税务总局公共2020年第8号》规定，对全县涉及公共交通运输服务、生活服务以及为居民提供必需生活物资快递收派服务三个行业291户纳税人进行调查摸底，责成各管理分局及时用“非接触式”宣传税收优惠政策，预计全县减免增值税25万元。
三是操作指南发放到位。制作新冠肺炎疫情防控税收优惠政策、企业事业单位社保费缴纳、个人所得税申报、网上发票申领、企业所得税个税汇算清缴政策解析及填报实务、电子税务局常用操作培训、小规模纳税人一季度增值税纳税申报表填写方法等常用操作视频5个和PPT课件10个，并借助纳税人学堂网络直播平台、微信税企交流群等方式为纳税人进行基础业务步骤讲解。
“一对一”精准政策辅导 做企业复工的“守卫者”
一是主动对接县疫情防控指挥部等有关部门，快速掌握复工复产企业尤其是涉及防疫物资生产企业信息，切实掌握重点税源变化，及时提供“一对一”精准政策辅导。
二是撰写《国家税务总局武邑县税务局关于利用发票数据对我县疫情期间企业复工复产情况分析的报告》，以税资政，为地方政府制定科学决策支持企业复工复产提供数据和理论支撑，得到了武邑县委书记刘勇同志的批示：县税务局的分析精准到位，提出的帮扶建议有见地、有可行性，向税务局表示感谢!
三是制定《武邑县税务局分包企业服务联络员名片》，筛选全县58户2020年新上重点项目和重点税源企业，由6位班子成员带队，深入橡胶、金属橱柜、物流、机械制造、房地产等行业进行实地走访，把脉企业在新冠肺炎疫情期间存在的问题和困难，帮助协调解决相关问题，全力帮助企业尽快有序复工复产。入户走访尽量减少近距离接触，直接进车间、入工地，了解企业涉税需求，掌握职工返岗和复工复产情况。对调研活动中了解到的下游企业复工后复销难、缴税困难等问题，一方面，协调县委、县政府从政策、资金、原材料供给等方面加大帮扶力度，进一步引导其转变经营模式。另一方面，安排管理分局按照相关政策协助企业办理延期缴纳申请。积极帮助一户企业向市局申请了开具千万元版增值税大额发票。同时对征求到的12条意见建议，及时召开县局专题会议集中研究解决。
积极培训充电 做企业复产的“助力者”
一方面通过中华会计网网校网课、国家税务总局干部学院在线直播公开课为税务干部进行网上直播授课，截至目前，已组织开展企业所得税汇算清缴、战“疫”税费优惠政策解析、疫情防控实践中的政府执行力建设等培训7次，累计培训时长519分钟，在线观看900余人次，回放收看426人次。另一方面，利用纳税人学堂网络平台、税企交流群为企业提供全方位“非接触式”办税辅导和税收知识讲解网上教学，并对有特殊需求的企业，配备“线上服务团队”实行“多对一”重点服务。
组织税政一股、征管股、社会保险费和非税收入股、收入核算股、纳税服务股等业务科室制作培训课件，结合疫情期间优惠政策落实及防护、日常业务知识、分局与大厅业务衔接等内容对各管理分局业务骨干及办税厅全体人员进行集中业务培训，精心进行了业务培训课程安排和授课内容，结合实际工作中遇到的问题，面对面授课，切实强化分局干部的业务经验融合、业务知识融通，取得了良好的培训效果，受到了大家的一致好评。同时结合培训内容组织业务测试，以考促学，对业务学习情况进行再巩固、再升华，也进一步提升税务人员学习的主动性和积极性，为提升服务技能和更好地服务纳税人打下了坚实基础。
