长城网讯（通讯员 任怡 徐侗）“真是太谢谢你们了，这个冬天我就可以放心取暖了！”“ 大爷，不客气，这是我们的联系方式，以后您有什么需要帮忙的，可以随时给我们打电话!”12月21日早晨，新河县梨园村的张大娘家来了几位特殊的“客人”，这些“客人”不仅帮助张大娘打扫卫生、安装保温塑料布，并且检查了用电取暖情况，他们都是国网新河县供电公司的党员服务队的队员们。
如今，农村留守老人日渐增多。针对这部分老人年纪大，对电气知识掌握少，安全意识不强的情况，国网新河县供电公司党员服务队立足“你用电、我用心”的理念，为留守老人建立了特殊的客户服务档案，采取划片分区的方式，各供电所对供电区域内的留守老人，推出了上门服务、定期走访和电话问访机制，构建“亲情式”服务体系。入冬以来，气温大幅下降，供电所员工除每周通过电话询问用电情况，并提醒使用电器取暖注意事项外，还上门检查用电线路和用电设施，宣传安全用电常识，面对面地解决留守老人的用电难题。
截至目前，该公司党员服务队已经为留守老人上门服务160余人次，解决灯不亮、插座不好用等用电难题60多件，让老人们用上放心电、满意电。
