“李大爷，您在手机上下载网上国网APP，足不出户就能缴费，还能办理其他用电业务，我再给您讲解一下操作方法。”3月1日，国网平山县供电公司西柏坡共产党员服务队通过微信群向大棚种植户李保联介绍手机缴费方法。
春暖花开，万物复苏，正是春耕时节，为了保障农业春耕春灌生产用电正常，平山供电公司结合当前疫情和往年春灌情况，提前做好春耕期间各种突发事件的处理方案，建立畅通的信息渠道，积极做好负荷预测和调整，并加强抢修值班工作。同时要求工作人员在做好防护措施的前提下对农村抽水泵电源的进出接线、刀闸开关、漏电保护器等设施进行重点检查和维护，及时消除故障隐患，保证春季灌溉正常进行。
为减少防疫期间客户聚集，该公司通过电话、微信等形式与村委建立沟通联系机制，提高村民防疫意识，引导村民使用“网上国网”APP，让用户足不出户即可办理电费缴纳、用电报装等业务，并对春灌保电故障优先处理，随时帮助群众解决春耕春灌用电难题，为村民提供“保姆式”贴心服务，切实减少到营业厅办理业务交叉感染风险，做到防疫春耕两不误。（张晓梅）
