春节过后，为全面做好企业复工复产用电服务，国网石家庄供电公司园区供配电中心青年员工组成特别行动组，对辖区内重要用电客户开展安全用电特巡“问诊”服务积极助力企业复工复产。
2月8日一大早，特巡组成员就赶到以岭药业厂区的用户配电室，帮助客户检查企业所属配电房变压器设备，并指导协助用户对企业所属存在危险隐患的设备设施进行安全处理，积极帮助企业落实用电安全，确保企业顺利复工复产。
“供电公司每年春节前后，都会主动到我们企业来检查用电安全情况，我们遇到问题也会联系他们，他们都会积极帮我们解决，服务很贴心。”以岭药业电工张桥说。
2月9日，中国光纤产业园内，特巡组成员通过红外测温、超声波检测等方法，对用户设备完成全面安全检测，还向用户发放了用电联系卡、抢修电话卡和安全用电提示书等安全用电资料，并耐心为用户提供用电咨询，讲解办电、抢修等有关事宜，进一步加强了与企业的互动沟通，营造了良好的营商氛围。
“非常感谢供电公司这么多细致入微的服务，我们企业生产一遇到用电问题，你们总是第一时间帮助解决，无论是设备检修，还是技术方面都给予了我们很大支持。”中国光纤产业园办公室主任彭校由衷地表示。
今年年前格力配套产业园1003号用户开闭所发生三相短路电缆故障，停电时长达4小时，企业生产受到了很大影响，为预防企业再次遇到用电难题，2月15日，特巡组成员主动联系格力配套产业园相关部门，针对企业生产计划，有针对性地协助企业开展设备安全巡查。工作人员首先重点对修复设备进行了全面巡视与检测，在确认设备运行安全正常后，又进一步对用户配电室的其他设备设施进行详细检查检测。随后，又对产业园的用电负荷情况、未来发展规划和用电需求等方面进行了详细调研，还按照客户的特殊用电需求，为其开通“一对一”绿色通道，订制用电方案，积极引导企业科学用电，通过不断探索用电服务新思路、新方向，使营商环境得到进一步优化。
近些年，石家庄高新区发展快速，很多企业扎根在此，企业的工业用电量占市区总量的60%以上。为最大程度满足企业安全用电需求，确保春节后企业顺利复工复产，国网石家庄供电公司提前统筹谋划，园区供配电中心主动深入复工复产企业，对企业用电设备“体检、问诊”，指导协助企业优化用电环境，为企业降损增效提供技术服务，为企业复工复产提供了有力保障。
接下来，园区供配电中心还将积极承担起社会服务者的责任，做到有责、担责、尽责，不断深入服务当地经济发展，为广大企业用户提供更高效、更便捷、更优质、更完善、更贴心的用电服务，用实际行动践行公司承诺，擦亮公司品牌形象。（通讯员 于乙兵 张福杰 崔桂竹）