“6天销售37.47万单、销售额1095.33万元”，这是“唐山优品”直播带货两次集中展示活动成绩单，也是唐山市市场监管局实现“经济+口碑”双丰收的实践探索。
今年以来，唐山市市场监管局创新“唐山优品+直播带货+政府搭台”的模式，通过统筹各方资源、严格产品遴选、培育品牌优势、规范网红主播、加大贷款投放等方式，实打实解决企业、农户、消费者最关心的销售、资金、质量等问题，形成了“企业愿意来、主播专业带、群众放心买、产品火热销”的良好态势。
“唐山优品”落地唐山
按照质量至上、本地特色、诚信经营、保障售后、适合电商的原则，面向迁西板栗、乐亭果蔬、滦南海产品、曹妃甸大米等区域产业集群进行遴选，突出地标产品、有机产品、非遗产品、绿色产品、老字号等名优土特产品进行挖掘，确定首批“唐山优品”63个，涵盖食品和食用农产品、日常生活品、手工艺品等6个品类。
实施地理标志“挖潜”“强基”“筑篱”计划，推进地标名县、地标小镇建设，支持迁西板栗、唐山骨质瓷争创地理标志保护示范区，指导企业开展有机产品、绿色食品认证，努力培育更多特色鲜明、知名度高的优质产品。今年以来，全市新增地理标志商标1件、有机产品认证证书12张、绿色食品认证证书32张。
在每次直播带货集中展示活动前，对参展产品的检验结果、合格证书等进行全面盘点。同时，以“唐山优品”走出去，带动“唐山制造”走出去，在全市大力开展质量提升行动，今年已完成2132家规上工业企业首席质量官的“任职培训”、5.73万家食品生产经营企业食品安全总监和食品安全员的“业务培训”，组织“质量问诊”企业1195家，提供疑难问题解决方案、建议77项，让“唐山制造”更具市场竞争力。
“唐山优品”热销全网
针对网络直播营销行业乱象，深入网红直播基地和文化传媒龙头企业摸现状、听原因、问需求、捋建议，于2021年成立“唐山市电子商务诚信联盟”。依托“唐山智网监测平台”自动抓取快手、抖音等平台网络直播电商主体，并根据主播的粉丝量、关注度、是否带货等实行分级分类监管。截至目前，共入库网络直播电商主体6308家（快手3566家、抖音2742家），重点监测头部带货主播100名。
在强化日常监测基础上，每年度开展直播带货专项整治。严查网络主播是否入库管理、是否亮照亮标经营；严查带货过程中是否存在虚假宣传、价格欺诈、侵权假冒等行为；严查带货产品质量安全，开展直播带货商品专项抽检；严查是否依法履行七日无理由退货义务等保护消费者权益的各项要求。今年以来，共发现问题线索23条次，行政约谈网络主播126人次，立案查处9起，查扣假冒品牌50余个，涉案商品20余万件，公安机关通过线索移交抓捕涉嫌犯罪人员10人，有效维护了网络直播带货市场秩序。
建设一支由网络直播基地为支撑，电商龙头企业和高素质网络直播达人参与的创新发展带头人队伍，带动全市网络交易经营者依法诚信经营。现已命名“网络经济创新发展试验基地”3家，“网络经济创新发展示范单位”8家，“网络经济创新发展带头人”13名。组织开展入库网络主播“自查自纠”活动，遴选100名头部网红主播开展运营辅导和合规培训。
“唐山优品”带动经济增量
在融资方面，协调金融机构主动上门了解“唐山优品”入选企业、农民专业合作社的资金需求，已有4家企业、6位农户分别获得613万元、165万元的信贷资金支持。
在拓销路方面，帮助15家企业实现首次触网销售，5家企业建立直播间，20家企业设计适合网销产品32个。其中唐山谷津坊食品有限公司因3月份参加“唐山优品”首次网红直播带货竞赛，公司知名度大幅提升，引来全国多地的企业洽谈合作，现在线上、线下每天销售额分别达到2000元、12000元，较之前增长150%、20%。
先后6次组织网红主播与参展企业、农民专业合作社对接见面，让主播讲好品牌故事，注重将唐山风土人情、旅游景点、城市发展、好人好事融入其中。如在乐亭专场预热宣传中，推出乐亭产品+乐亭红色文化，乐亭果蔬+地标品牌故事等系列组合；在带货刘美烧鸡、常各庄酥糖、乐亭虾油虾酱等本地名吃的同时，充分融入唐山非遗手艺、唐山传统小吃、渤海湾风情等内容介绍，在带火唐山产品的同时，带火城市形象。
选择本地商业步行街、综合商圈、文旅景点等作为集中展示地点，突破业态边界，做到线上线下融合拓销。在参展产品资源与流量资源的匹配上实行全部共享制，一个直播间内可以集聚所有参展好品，一个企业也可以通过多个高流量渠道进行推介，让好产品、好渠道的“王炸组合”更加多元。在集中展示现场，设置市场监管人员哨岗，第一时间受理群众诉求。利用“唐山智网监测平台”监测直播带货全过程，一旦发现直播间存在违法行为，立即叫停。强化网络舆情、12315投诉举报平台对“唐山优品”消费反馈情况的专题剖析，实行“唐山优品”动态管理制度，一旦查实侵害消费者权益的行为，在依法查处的同时，终止“唐山优品”资格。（记者 曹瑞云）