长城网·冀云客户端讯（通讯员 马小斐）为做好客户服务需求调研工作，近日，邯郸市城区联社小贷中心紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，组织开展客户走访调研活动，持续加大“一揽子营销”力度，为助力区域经济服务注入新的活力。
在走访活动开始前，该联社小贷中心提前根据周边社区、商超等情况制定详细走访调研方案，制定访问问题清单，并按照区域客流量进行人员分组，对此次走访调研活动的顺利开展提供有力保障。走访过程中，该联社小贷中心工作人员根据区域划分，深入走进社区、商超潜在客户进行面对面交流，了解商户的服务需求、经营资金需求，听取对信贷服务工作的意见与建议，也寻找自身工作的缺点与不足。走访活动结束后，该联社组织员工整理总结访问台账，并依据客户自身情况进行后期金融服务跟踪，主动加强对接交流，提升金融服务质效。下一步，邯郸市城区联社小贷中心将继续开展走访调研活动，积极为广大客户提供更便捷、更满意的个性化金融服务，做百姓身边的满意银行。