长城网·冀云客户端讯（通讯员 张珩）今年以来，晋州农商银行多措并举，在优化业务流程及网点智能化转型上不断发力，以实实在在的成效树起了晋州农商银行品牌形象。
该行以优化业务流程为抓手，积极探索创新员工日常辅导方法，建立起培训学习、督导提示、检查纠偏、依规处罚等机制，以每月“线下一学、线上一测”的培训学习方法激发出临柜人员的日常学习动力，大大提高了临柜人员的服务质效。随着网点智能化转型，该行持续对临柜人员进行专业培训与技能锻炼，确保临柜人员熟知各种智能机具设备的功能并熟练掌握操作流程，实现了业务办理的高效化，搭建起传统服务与金融科技之间的桥梁。
为了进一步加快网点智能化转型，该行通过增设智能柜员机、人脸识别、智能填单叫号机等机具，进一步提升了业务办理效率和服务水平。围绕“科技赋能”这一工作思路，该行以智能机具为载体，对客户进行引导和分流，对办理转账、查询、银行卡激活等业务的客户，指导其使用自助机具进行办理，大大减少客户等待时间，让客户体验到自助设备的便捷性，使自助机具在厅堂中发挥出重要作用。
目前，该行共布放智慧柜员机17台、智能现金柜台7台、移动展业8台，建设智慧银行网点24家，智慧银行网点建设率达77.4%。
