长城网·冀云客户端讯（通讯员 郭艳丽）近日，涿鹿农商银行东风分理处为客户兑换零钱，以真诚的服务赢得客户高度赞誉。
“你好，能帮我看看这些硬币能换吗？”近日一位客户满脸担忧地走进涿鹿农商银行东风分理处，称家里有些1元、5角、1角的硬币需要兑换，向柜台工作人员询问能否兑换大量硬币。
经了解，该客户是粮油店老板，硬币是近几年做生意收的零钱，由于现在使用第三方支付较多，不需要如此多的硬币，所以前来兑换。对此，工作人员积极与客户约定时间，并留下客户联系方式，约定兑换时间。
客户一共分两次带了4个口袋过来，网点预留一个窗口，指定1名工作人员进行专门兑换，将近两个小时后，将硬币终于清点、打捆，共计3000多枚，为客户共兑换2250元。“我是抱着试试看的想法来的，没想到你们不嫌麻烦，真帮我把钱换了，太感谢你们了！”客户高兴地说，并对工作人员接连致谢，为涿鹿农商银行员工的专业服务点赞。
小服务大情怀，小细节见真情！虽然清点零钱只是一笔简单的业务，但是在此期间也是一种考验。不仅考验的是临柜人员的清点技能，更是该行真心服务的真实体现。涿鹿农商银行东风分理处始终秉持以客户为中心的理念，尽力满足每一位客户的金融需求，践行社会责任。
