近日，公交集团二十九路车队车长们的善举得到乘客的赞誉，车长在日常工作中不仅帮助迷路老人找到家人，还妥善保管乘客遗落的书籍，收到了乘客的锦旗和感谢信。
9月18日上午，市民刘先生来到公交集团二十九路车队，亲自把一面“助人为乐新风尚 感恩人民好司机”的锦旗和一束鲜花送到车长王军的手中，并当面感谢了王军的热心帮助。
据刘先生介绍，他父母在买菜回家的路上走散了，因母亲患有阿尔茨海默症，父亲到家后发现母亲没有回来，就特别焦急，于是报了警。没过多久，父亲就接到了公交车长王军打来的电话，得知老伴儿已被妥善安置，悬着的心才放下。大概半个小时后，父亲通过王军提供的地址接回了母亲。
原来9月13日下午5点40分，29路车长王军驾驶车辆行驶至西三庄站时，一位老人缓缓上车后自言自语，王军发现不对劲，就提醒老人先坐好，又叮嘱她扶好，一路上，王军通过后视镜不时留意老人的动向，发现老人神情茫然坐立不安，有时站起有时坐下，王军担心老人在车辆行驶途中发生危险，就在六中站停了下来，经得车上乘客同意，就下车来到警务亭寻求帮助，民警了解具体情况后，通过人脸识别，找到老人的姓名和住址，因没有联系方式又通过居委会得知老人家属的电话，最终王军顺利联系上老人家属。
无独有偶，9月17日29路站务室收到一封特别的感谢信，信中承载着乘客对公交人的感激和信任。写信的是某设计研究院的高级工程师王女士。王女士在信中表示，9月8日，她乘坐29路公交车时，不慎将几本书籍遗落在车上，下车后通过公交热线找到了自己丢失的书籍。“当时非常感动，也很开心，后得知是29路车长刘立伟将其书籍妥善保管，在此表达诚挚的谢意！”信中这样写道。为表谢意，王女士创作了一首自由诗《致善行者》献给公交系统工作者。
自由诗中写道：你们是城市善行者，兢兢业业，一丝不苟，肩负着重要责任和使命，看似平凡中却点亮城市绚丽的色彩……字里行间极尽赞美之情。
据29路车长刘立伟叙述，9月8日，他在行驶途中，车上一位乘客捡到了几本书籍交给了他，他回到终点后交给了当班站务，被站务妥善保管起来。刘立伟看到王女士的感谢信和自由诗开心地说：“这是对我们工作最好的认可和回馈，对我也是一份鼓励，我会服务好每一位乘客。”（屈卫星 余娟娟）
