“用电正常，马力也开足了，费用也降了！有了咱供电服务做后盾，俺们厂一定能将疫情耽误的时间找回来，谢谢.....！”3月9日，河北灵寿县供电公司在服务企业复工复产电话回访中，再次传来了青同面粉厂客户的致谢声。
据悉，为保障企业复工复产，灵寿公司利用 “一对一”个性化服务、量身定制保电方案，全面落实阶段性降低企业用电成本等措施，及时帮助近百家重点企业复工复产，并以此助力两千余家小微企业有序复工，不断提升其战胜困难的勇气和信心。
该公司把脉和聚集企业复工复产难题，及时制定了《助力企业复工复产电力服务十项举措》，并以责任台区为单位，成立助力企业复工复产服务队，实施专人对接，一对一、点对点、心贴心的供电服务，和深化落实“一企一策”供电保障措，及时解决企业在复工复产用电中的困难、难题32人次。该公司开通用电“绿色通道”，提供“一条龙”全程服务。利用“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号网上办电和预约服务等渠道，积极为企业尽快复工复提供便利条件。对办理暂停、减容业务的企业，执行“零证受理”，实施“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”优惠政策施，
此外，该公司全面落实阶段性降低企业用电成本的电价电费政策，通过深化落实将惠及两千多家客户。（纪万明 李国辉）
