“以前我们办增容业务，申请资料需要找复印店去复印，在这里只要携带原件，往机器上一放，就自动扫描上传了。”4月20日，平山县西柏坡镇梁家沟村农家乐餐馆负责人郭丽娜来到位于国网平山县供电公司西柏坡供电所的供电营业厅，利用供电业务智能终端机自助办理了增容业务。据了解，这个营业厅是平山首个智能营业厅。
西柏坡供电营业厅通过应用线下自助终端设备和网上国网APP，实现了线上线下业务办理一体化，为前来办理用电业务的客户带来了更好的体验。客户可以坐在沙发上安装网上国网APP办理业务，也可以使用电力业务智能终端机办理业务。交纳电费、暂停恢复、增值税变更、电力抢修等16项常用业务，客户都可以自助办理。营业厅工作人员全程引导、服务客户自助办理业务。
营业厅设置了业务自助办理区、线上体验区、综合能源展示区、便民服务区等6个服务区域，让客户在快捷办电的同时，还能感受绿色、清洁、便民的优质服务。（韩文诚）
