长城网讯(通讯员 王超颖)近日,枣强县税务局对办税服务厅进行了升级改造,新的自助办税中心正式上线。
改造升级后的自助办税中心由电子税务局体验区、自助办税终端区、导税服务区、等候休息区等区域构成。发票代开、发票申领、实名认证、纳税申报、税(费)款缴纳、证明开具等业务均可由纳税人自助办理,纳税人平均等候时间约缩短4分钟,服务更加高效。
依托“云服” 让办税更稳定
自助办税中心依托“云”服务器,打造独具特色的“云桌面”,同时支撑20台电子税务局外网电脑;相比较传统的物理服务器,不仅节省了空间,每天更是按时清空服务器内容,办税信息不留痕,简单高效、安全可靠;另外,服务器可以根据办税压力,随时调整计算容量,构建更稳定的办税应用。
24h自助 给办税双减负
中心另设24小时自助办税区,配备发票领用、综合办税3台自助办税终端,真正实现了让纳税人办税不受时间、空间限制,突破了办税服务厅窗口服务8小时限制,填补了节假日服务盲区,彻底实现“纳税服务不打烊”“办税干事不求人”,给纳税人办税时间和办税窗口压力带来了“双减负”。
科学布局 让办税更便捷
自助办税中心设在办税服务厅内部,毗邻窗口办税区,极大程度地简化了审批受理流程,让纳税人少跑路、一厅办。同时在县局下设三个基层分局分别设置微型自助办税厅,配备综合自助终端及导税人员,实现了纳税人就近办税。
自助办税中心使用以来,进一步提升了“网上办税为主,自助办税为辅,实体办税服务厅兜底”的纳税服务理念,大大压缩了办税时间、缓减了办税压力,增强了纳税人满意度。