7月22日，国网平山县供电公司加强管理，精准施措，挖掘潜能，推出预警督办新措施，保障供电服务高效、高质、高标准进行，全面促进提质增效。
服务常态化监控，每天对公司各营业网点进行实时视频监控，发现违规及时预警更正，保障客户业务办理期间服务规范高效；供电服务工单闭环管控。针对客户诉求，严格审理相关单位处理情况，精准把握客户诉求，采取工单下发、督办、审核、回访的闭环管理方式，将服务落到细微之处，提升客户满意度。
同时，还在阳光业扩、优质服务、成本支出和可靠用电四个方面集中发力，苦下功夫。营业人员主动对接业扩增容客户，进一步压缩接电时长，办电流程实现透明化管理，提升了客户申请用电满意度。推出电管家“业务”，提供“上门服务、”“保姆式服务”、“一站式服务”等特色服务，哪里有需要，就把服务延伸到哪里，真正让客户用上放心电、满意电、以提高经济效益为目标，全面强化各环节把控，严控铺张浪费现象发生。坚持一手抓带点作业、一手抓设备管理，充分开展“带点作业”“双降”“清网”“两防两清”等专项行动，有效节约运维成本，提高了设备利用效率。（韩文诚）
