长城网讯（通讯员 杨扬）沧州临港税务局深入贯彻落实省局、市局“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要工作部署，充分发挥税收服务职能作用，在优化办税流程，创新服务方式上下工夫，为纳税人提供了高效、便捷、优质的涉税服务。
以落实减税政策为主要抓手 广泛宣传辅导
一是扩大政策宣传点。依托纳税人微信群及办税厅公告宣传栏等载体，将最新的税收法规政策、纳税疑难解答及时传递到纳税人手中，并逐条分解释义，详细说明，使税法宣传常态化、大众化；
二是坚持问需纳税人。先后40余次深入重点企业开展点对点宣传，向企业提供涉税信息咨询服务，通过面对面沟通和实时答疑，及时了解纳税人涉税需求，不断提高宣传内容的针对性和实用性，开展多次集中宣传活动，发放宣传资料1300余份。
三是拓展特色服务面。延伸便民服务触角，及时调整服务方式及措施，重新梳理、简化办税流程，缩短纳税人办税时间；加强对征收大厅领导值班制度、限时办结、预约办税、延时服务等办税服务制度的监督，有效减少纳税人排队等候时间。
以“便民春风行动”为引领 强化服务举措
一是强化服务理念。召开专题会议研究部署纳税服务工作，进一步牢固树立服务理念，坚持以纳税人涉税需求为导向，有针对性的、分行业提供涉税服务。
二是强化业务培训。结合干部岗位需求、年龄层次划分不同群体，细化培训内容、确定培训目标，有针对性地开展了《纳税服务规范》和纳税礼仪等多次培训，全面规范各类纳税服务要素，推行纳税服务规范用语，将为纳税人服务的思想内化于心，外化于行。
三是强化高峰应对。每逢办税高峰期，增派业务骨干协助导税人员开展咨询、引导服务，辅导纳税人填写各类表格，现场答复涉税业务咨询，分项处理紧急情况和疑难问题，充分缓解了办税压力。
以自助办税为主导 开启“互联网+”快车道
一是完善硬件设备。先后为办税服务厅加装了自助办税终端、增加外网电脑多台，同时对办税厅电脑进行配置更新升级，提高了硬件基础。完善休息区，增加休息椅，饮水机等基础设施，全面提高纳税人的办税体验。
二是推行网上办税。积极引导纳税人通过网上申报、云办税厅、手机移动办税、电子税务局、自助办税机等系统自助办理涉税事项。
三是特殊需求重点辅导。在积极推行网上办税的同时，先后开展纳税人专题培训5期，受训1200人次；同时对重点税源企业进行走访调研，实行“一对一”精准纳税辅导，确保纳税人熟练掌握网上报税操作流程及申报表填写等事项。
