长城网讯（通讯员 孙少坤）宁晋县税务局以“智慧税务”建设为着力点，积极搭建“5+24”全域网格化智慧办税服务圈，实现办税更便捷、服务更有感、运行更高效，促进纳税人缴费人满意度持续提升。
调研问需定方向，让智慧办税服务圈“更实用”。
一是精准谋划。认真摸排县域企业数量多、行业分布广、规模差异大和城乡居民“两险”参保人数多、居住分散等特点，分类形成“服务需求清单”。组建“智慧税务”建设工作专班，明确目标任务、完成标准和奖惩措施。二是扎实推进。科学划分纳税服务网格，在6个税务分局、科创企业聚集区方大科技园、小微企业聚集区洨口村单独设立智慧办税服务厅，依托耿庄桥镇、四芝兰镇农行网点进驻设立智慧办税服务厅，在宁纺集团、三川化工公司设置“智税柜台”，并向县城社区和各行政村配发400台社保费缴费终端，有效搭建起“5+24”全域网格化智慧办税服务圈，确保全县纳税人缴费人在就近5公里范围内享受到24小时轻松便捷办税缴费服务。
加强宣传细辅导，让智慧办税服务圈“更有感”。
一是积极开展辅导。组建智慧办税辅导专家团队，设立智慧办税咨询服务热线，制作《常见智慧办税问题清单》，以“二维码”形式进行线上推送，帮助纳税人缴费人熟练掌握操作流程。二是高效办理业务。目前，所有智慧办税场所均能自助办理新办纳税人套餐、发票代开等综合税费业务，实现可下放业务的“应放尽放”。4月份以来，累计1563户企业通过24小时智慧自助办厅自助领取发票62604份，172户企业通过“智税柜台”自助领取发票5836份。
规范管理保运转，让智慧办税服务圈“更有效”。
一是抓好日常管理。制定“智慧税务”建设工作管理办法，完善项目推进管理机制，实行专岗负责，明确人员职责，对规范导税服务、业务数据监控、运行质效分析、需求建议归集等事项进行全流程、常态化监管，做到职责明、监管细、措施实、服务优。二是抓好运维保障。组建智慧办税运维团队，建立问题快速响应运维保障机制，确保纳税人办税过程中出现的设备故障类问题当场排除解决，其他系统类问题24小时之内得到答复。
