长城网讯（通讯员梁玉洁 董瑞忠）发票免费邮寄、线上办税辅导、首席服务官上线……在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作中，沧州渤海新区税务局聚焦“六稳”“六保”总要求，大力推广“非接触式”办税缴费服务，将纳税服务的主战场由“线下”转至“云端”，真正做到了疫情防控有力度，纳税服务有温度。
减税降费 政策纾困稳就业
该局利用信息技术和云服务精准推送优惠政策和政策辅导，通过上门走访、税企微信群和短信等方式开展辅导、提醒，守护纳税人的“钱袋子”，坚决落实优惠政策，实现税收优惠顺利“落袋”，让企业享受到了“真金白银”的实惠。
优化服务 便民办税加速度
为进一步提升纳税人办税体验，该局在提速税费优惠办理方面，全面落实“税收优惠清单式”服务。通过在大厅放置自行设计制作的办税指南卡片、政策二维码及税收优惠政策指引易拉宝等内容，为纳税人便捷办税提供指引，让纳税人了解最新的税收优惠政策。并结合日常工作中的问题，通过开展问卷调查，梳理出纳税人办税中的难点、堵点、痛点，将问题和解决办法以清单形式发放办税窗口，逐条列明，一一解决，避免同一问题多次出现，形成长效工作机制。
选优配强 “线上”答疑解难题
该局通过选优配强涉税咨询团队力量，强化涉税咨询保障服务，进一步完善纳税服务热线，解答纳税人、缴费人涉税咨询，对无风险和低风险类业务通过热线及时进行“非接触式”办结。并建立首席服务官制度，在疫情防控期间为重点企业提供精准的税收优惠政策宣传辅导、发票供应等问题。
问需问计 服务企业增信心
开展纳税征求意见座谈会，征集纳税人的意见和建议。现场为纳税人讲解税收减免、年度汇算办理要点等相关政策，并对相关税种及申报表填写、办理流程、常见问题处理办法和电子税务局相关操作进行了细致的讲解。针对纳税人在办税过程中遇到的“疑难杂症”，及时答疑，向纳税人问需问计，共商优化纳税服务良策。为更好助力企业逆风起航，该局将持续发挥税收职能，落实落细减税降费政策，做优做强办税缴费服务，为中小企业顺利渡过疫情难关提信心、增动力，全力答好“六稳”“六保”答卷，积极贡献税务力量。
