长城网讯（通讯员 李鹏涛）11月21日清晨5时30分，经过国网石家庄市鹿泉区供电公司55名抢修人员28小时不间断抢修，石家庄市果岭湾小区配电室一次送电成功，78栋居民楼、7800余户居民家庭全部恢复了供电。主动担当责任，科学周密部署，连续攻坚抢修，鹿泉区供电公司将小区物业计划7天恢复供电的时间缩短至28个小时，得到了鹿泉区委、区政府的充分肯定和小区2.8万常住居民的点赞好评，用实际行动诠释了“人民电业为人民”的责任与担当！
突发！管道爆裂水漫配电室 保障供电迅速行动
11月20日凌晨1时30分左右，果岭湾小区主设备间内供热一次网主管道爆裂跑水，造成高温水外溢，导致相邻配电室进水，水位达到1.3米。为避免发生用电事故，鹿泉区供电公司立即采取断电保护措施。
果岭湾小区有78栋楼、7800余户，常住居民达到28000余人小区配电室属于物业自管，原定7日后恢复供电，但长期断水断电将严重影响到居民的正常生活。寒冷的冬日，保障居民供电刻不容缓！在这紧急关头，鹿泉区供电公司把抢修保供电的责任扛到了肩头。
“民生大于天，客户有困难我们就要顶上！要全力帮助抢修，尽快恢复供电。不管什么原因，坚决不能让群众因为停电生活受到影响。”事故发生后，鹿泉区供电公司主要领导斩钉截铁地说，并第一时间赶到小区配电室现场指挥，迅速开展抢修部署，制定抢修方案。
故障就是命令 抢修就是责任。该公司运检部主任赵辉立即协调抢修队伍、物资和车辆，由55名抢修人员组成的抢修突击队迅速到达现场，打响了小区供电抢修攻坚战！
78栋居民楼电梯全部停电，如何保障居民上下楼顺利通行？面对小区30层高的楼房，该公司把保障居民正常上下楼作为第一要务，立即调集3辆400千伏安发电车赶到现场，先用发电车带动小区内各个电梯顺利运行。由于发电车负荷有限，加之配电室环境负杂，抢修人员只能一个单元一个单元的试送，每送成功一个单元就用对讲机核实一次，一直到78栋楼电梯全部送电。
“我家住在27楼，腿脚不利索爬不上楼，没想到这么快电梯就能用了，真是解到了我的大难题，给供电员工点个赞！”家住小区10号楼的时大爷高兴地说。
担当！配电室里“洗桑拿”“天亮”送电务期必成
恢复供电的首要任务是抽干配电室内的积水。
故障发生后，小区配电室积水1.3米，供电抢修人员用大型抽水泵一直马不停蹄往外抽水。11月20日傍晚18时10分，配电室抽水完成，抢修人员开始进入配电室。
“我们要克服一切困难，必须在天亮之前恢复小区送电！”该公司主要领导在抢修现场向小区居民立下了“军立状”，55名抢修人员开始紧锣密鼓抢修复电工作。
20日，一场大风带来室外气温骤降，夜晚天气已降至零摄氏度。而小区配电室里，温度达到40摄氏度，湿度高达90%以上，就像一个巨大的蒸笼。抢修人员进入配电室内呼吸困难，就像“蒸桑拿”一样，一会儿身上全湿透了，而室外又寒风凛凛。抢修人员在温差40度的工作环境下来回穿梭，往往是室内一身汗，出来就被大风吹干。大家克服重重困难，按照各自分工忙而有序地工作着。
“我是党员我先上！”在抢修现场，一个党员就是一面旗帜，困难面前没人叫苦、更没人退缩，面对艰苦的抢修环境，大家咬紧牙关，坚持着每一项操作，为小区尽快恢复供电是他们坚定的信念和不竭的动力。
“在排水过程中，我们就开始组织研究抢修方案。” 该公司运维检修部主任赵辉介绍说：“20日傍晚18时左右，我们抢修人员进入到配电室，对变压器、配电盘开始逐台检查、检修。”
经过现场勘察、分析、研判后，该公司制定了周密的抢修方案，迅速兵分三路，一路开展配电室除潮作业，利用排风扇、鼓风机，想尽一切办法为配电室除湿降温，确保用电设备可以正常运行；一路等受潮设备全部烘干处理完毕后进行绝缘试验，并对进水损坏设备进行拆除更换；一路认真研究复电方案，分区分段验收复电，尽力缩短抢修时间，尽快恢复居民用户的正常用电。
“别只顾着抢修，来吃点东西。”“你们吃吧，我们有方便面。”夜晚，小区居民自发为抢修人员送来了饭菜，但被他们婉言谢绝了。忙碌的抢修人员顾不上吃饭，实在坚持不住就泡包方便面，吃完后迅速投入到抢修工作中。
“大家要注意安全，精心操作……”21日凌晨时分，该公司工程部经理谷胜一直盯着抢修人员的每一项操作。从20日上午来到小区，他一直坚守在抢修现场。白天，他带领抢修人员作业一整天，身心极度疲惫，但夜晚，他又带头冲在抢修一线。眼睛布满血丝、身上发热感冒，但一直坚持着……
经过通力协作，21日清晨5点24分，小区配电设备打压试验合格；5时30分，小区配电室送电成功，78座居民楼重新亮起了灯光。
在抢修现场，鹿泉区副区长王彦龙、栗磊对供电抢修工作多次表扬点赞，对供电员工发扬铁军精神、发挥央企担当、履行社会责任给予高度评价，并对供电公司专业抢修工作给予充分肯定，下一步计划将小区用电设备移交给供电公司，让居民享受到便捷、可靠的供电服务。
暖心！居民肯定就是最高褒奖 供暖电力保障再出发
“电力员工真是辛苦，都凌晨4点了，他们还在外边来回奔波！”清晨时分，家住果岭湾12号楼的居民王兵法看到还在忙碌的电力员工，感动地说。
在紧急抢修的同时，鹿泉区供电公司还通过微信、朋友圈、电话等方式向大家通报停电原因和抢修进度，并在台区经理服务微信群里实时发布现场的照片，随时让小区民成看到抢修情况，消除大家的不安情绪。
“他们真的太不容易了，为了让我们不受冻他们却要受这么大的罪，手都冻红了！”“供电公司服务好，让我们随时看到抢修进度，心里也就不那么紧张焦虑了！”抢修人员深夜施工的照片深深感动了小区居民，同时让小区居民安心放心，故障发生后小区安全稳定、秩序井然。
据了解，目前小区供暖还未恢复，保障小区居民用电取暖成为恢复供电后又一艰巨的任务。鹿泉区供电公司迅速组织共产党员服务队开展上门服务，对小区供电设备开展全面安全排查，消除安全隐患。安排抢修人员24小时待命，小区居民出现用电问题，保证半小时抵达现场，确保以最快速度排除故障，保障小区居民取暖用电。
金杯银杯不如口碑。鹿泉区供电公司在紧急关头主动担责、迅速反应，帮助小区物业恢复用电，用实际行动诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨，得到了小区居民的普遍点赞好评，树立了国家电网品牌形象。
