1月8日，在河北石家庄栾城区福美小区门口，栾城区供电公司党员服务队主动服务，使用移动购电POS机到小区门口，上门收取电费，业主们纷纷前来排队购电。
自1月3日，石家庄出现新增新冠肺炎确诊病例以来，栾城区供电公司大力推广网上服务，引导广大电力客户通过“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等线上办电渠道，“不见面”办理电费缴纳、业务申请、账单查询、电子发票、故障报修等7×24小时在线用电业务，确保16项业务“一次都不跑”。
在做好线上服务的同时，针对小区和村庄封闭造成卡表用户缴费困难问题，栾城区供电公司及时调整了收费方式，组建共产党员服务队携带移动缴费终端上门服务，使客户在家门口就能及时缴纳电费，保证了客户用电需求。截止至1月8日15时，该公司利用移动终端收费434笔，金额达115120元。
疫情还在持续，栾城区供电公司将坚持“人民电业为人民”服务宗旨，牢记初心使命，主动担当作为，全力做好疫情期间优质服务工作，用实际行动服务社会、彰显电力企业社会责任担当。（张耀华 卞策）
