病毒无情，电网有爱，自1月5日，石家庄进入疫情应急处置状态以来，全市各县乡镇村采取了全面的封控措施。
“是供电所吗？我是桃林坪小学，我们学校的电闸坏了，孩子们都还在学校封闭上课呢，你们有啥办法吗？”1月17日，井陉供电公司小作供电所接到桃林坪小学的求助电话。疫情来临，小作桃林坪小学几百名师生被紧急封闭在校园里，如果停了电，几百名师生都要挨饿受冻啊。
“我赶紧去一趟，别让孩子们受了冻！”刚刚回到所里的王生廷得知此事，主动请缨。“生廷，你刚抢修回来，喝口水歇歇，我去！”所长高现军看着一脸疲惫的王生廷劝道。“这点小活儿累啥，现在还不是歇着的时候！”王生廷不由分说，整理好设备出发了……
疫情发生以来，为了保障疫情管控期间用户正常用电，小作供电所“王生廷共产党员服务队”主动出击，采取多种措施、科学应对，全力保障辖区用户的电力需求。小作供电所负责辖区内66个行政村的生产生活用电。在各村封闭的状态下，怎样能更快的获得用户的求助信息，更好的服务群众，让供电所的服务在疫情期间不打折。王生廷和所长高现军进行了深入探讨，一致认为微信群是一个很好的沟通渠道，于是供电所以村为单位，所长和台区电工为群主，规范建立了66个村级供电服务微信群，欢迎广大村民进群，这样供电所可以非常方便快捷的收集到用户的各类供电诉求，并及时作出处理，微信群的消息一天到晚“叮叮当当”响个不停，俨然成了“供电服务热线”。微信群同时也承担了重要的供电信息发布任务，一是可以通过微信群发信息告知用户电费余额，提醒用户及时缴费；二是通过微信群宣传引导用户使用“网上国网”App缴费，实现不见面办理缴费等各类业务；三是如遇停电故障，可以及时发布停电故障信息，抢修进度，预计恢复送电时间等信息，争取用户理解支持，稳定用户心理。
小作地处井陉县西北部深山区，各个行政村特别分散且相距甚远。大山深处的米汤崖、小峪、洪河漕等行政村多为卡表用户，且孤寡老人居多，网上缴费是个难题。1月5日封村以来，“王生廷共产党员服务队”想群众之所想，急群众之所急，在做好自身防护措施的前提下，跑遍了距离供电所六七十里路程的大山深处，为米汤崖、洪河漕等24个行政村的提供上门售电服务，行之有效的解决了封闭期间的用户缴费难题，还义务为孤寡老人、残疾人提供检修电路、更换电灯等爱心服务，受到了当地群众的称赞。
疫情不退，服务不停。在当前疫情严峻的形势下，第六届全国道德模范王生廷同志舍小家、顾大家，带领着“王生廷共产党员服务队”日夜奋战在抗疫保电的最前线，用实际行动诠释着共产党员的责任与担当。（付凤堂 米佳欢 苏文江）
