目前,疫情得到有效控制,高邑地区企业积极响应政府号召有序复工复产,在此关键时期,国网高邑县供电公司要求营业服务人员,一定要做好优质服务工作,让复工企业用好电、用放心电。
“您打开网上国网APP,注册一下,然后……” 2月2日,国网高邑县供电公司中心营业厅工作人员平晓娜正在指导客户线上办电。
为做好企业复工复产期间优质服务工作,帮助客户抓住岁末年初这个黄金时期,减少因疫情带来的损失,国网高邑县供电公司陆续推出一系列惠企助生产政策。“当日受理,当日恢复供电”,该公司组织精干力量,一旦受理客户办电需求,迅速赶赴现场核实供电设备,并为客户排查用电侧安全隐患,助力企业安全生产;“三个一”活动,该公司营业服务人员通过走访、打电话、发放名片的形式,对客户用电需求进行详细了解,根据企业客户用电性质和用电需求建立“一户一策”档案,尽可能的缩短客户业务办理时间,为复工企业复工复产争取时间。
“你用电、我用心”简单的一句话,道出了电网人助力县域经济发展的决心,该公司将持续优化服务模式,为县域发展提供坚强的电力保障。(祝运 刘哲)