“非常感谢供电部门一直以来对我们的帮助支持，有了这么好的供电服务，我们企业发展的信心更足了，决心更大了！”2月24日，国网元氏县供电公司共产党员服务队来到城南工业园，上门走访大用户，实地了解他们的用电需求，及时准确掌握客户用电设备的运行状况。
在河北九天医药有限公司，党员服务队在了解该企业电力运维成本情况之后，针对企业自备电厂约定容量费、电价政策进行了详细解释。同时，建议客户电费缴纳方式改为电e宝缴费和优化双电源切换方式，以降低电费资金缴纳安全风险和企业电力运维成本。
在当天的走访过程中，党员服务队详细制定重要客户检查方案，重点对政府、医院等重要客户配电房、自备电源等逐项开展检查，对客户不规范、不合格的项目，立即下达整改告知书，对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底，掌握客户用电需求，对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理、科学、安全、节约用电。同时，该公司完善各类电力突发事件应急预案，开展客户安全管理的延伸检查，加强供电设备的特巡，保障大客户用电万无一失。全天共走访6家企业，累计排除隐患13起。
据悉，为进一步优化营商环境，元氏公司以保证大客户安全可靠用电作为服务地方经济发展的重中之重，结合“生产性专家型”服务，持续开展大客户走访活动。通过组织技术人员深入辖区内的重要客户开展实地走访，了解客户用电需求，及时解决用电难题，并就客户设备试验、安全性评价、安全隐患排查、电工持证上岗等开展现场指导，在供电企业与电力客户之间架起了一座和谐的桥梁。（韩子良）
