“这两天气温骤降，我们来给您检查检查电暖器，平时如果有什么用电问题，随时给我们打电话。”3月16日，国网平山县供电公司城郊供电所员工到西庄村开展“煤改电”志愿服务活动，为用户的电采暖设备进行安全用电检查。
近日，气温逐渐下降，河北省2020年-2021年采暖季延长，辖区内取暖负荷不断升高。根据平山县县域内用电特点和负荷特性，国网平山县供电公司细化服务举措，发动西柏坡共产党服务队主动深入社区农村和企业，对变压器、配电柜、地埋线等的安全性能进行综合测评、与物业管理人员沟通，了解用电情况，完善风险防控措施。同时，积极走进中小学校，排查供暖设施安全隐患、讲解安全用电知识、改造老化线路和配电设备。依托西柏坡共产党员服务队执行24小时值班制度，随时应对突发设备故障状况，及时解决关乎群众利益的用电问题。
同时，针对农村居民取暖设备使用增多、各类安全隐患也随之增多的现状，服务队员走村入户，第一时间了解客户家中用电情况，认真解答客户用电疑问，提升客户用电满意度和获得感。加强峰谷电价的政策允许范围内，依法合规降低电采暖成本，减轻居民客户“煤改电”清洁采暖经济负担。（张晓梅）
