“咱们厂用电情况怎么样？对我们的服务还有什么需求？”4月2日，国网灵寿县供电公司党员服务队走进环东路工业园区，开展上门服务，了解小微企业用电需求，为其进行安全用电检查，消除用电安全隐患，助力企业发展提速。
今年以来，灵寿县供电公司围绕规范、提速目标，持续优化和改进服务举措，推动便民惠民措施落地。该公司全面落实小微企业“零上门、零审批、零投资”三零服务要求，对小微企业实施标签化管理。合理压减办电环节和业务流程，压缩办电时限，全力提升接电效率。“上次多亏了你们帮忙，装表接电让我省了钱，及时开工又赶上了好行情，真是太感谢了。”看到供电公司的工作人员再次上门服务，灵寿县玲珑矿产品加工厂负责人高兴的说。
灵寿县供电公司针对辖区小微企业数量多，且大部分企业没有专职电工的现状，主动服务，做好小微企业的“电保姆”。该公司健全小微企业档案，定期组织客户经理上门走访，了解客户生产作业特点、用电负荷、用电需求，以及安全生产、经营中存在的困难，主动征求客户对供电服务的意见和建议。安排经验丰富的技术员工，为其检查电气设备、用电线路，诊断设备故障，及时消除缺陷隐患，确保安全用电。
同时，该公司还结合小微企业经营规模、生产特点，为客户量身打造用电方案，指导其合理安排生产班次，避峰错峰，帮助节约生产成本。（李花 高顿）
