“每个月都过来给我们检查用电设备的运行情况，你们这服务太周到了。”5月8日，国网平山县供电公司组织技术服务人员对石家庄锦浩饲料有限公司的电源、供电线路以及电力设施进行了隐患排查，这也是该公司开展“我为用户办实事”活动的一个缩影。
为进一步提高客户满意度和获得电力感，全面提升优质服务水平，平山县供电公司认真贯彻落实国家电网全面提升“获得电力”服务水平的部署要求，始终坚持“人民电业为人民”，将持续提升“获得电力”服务水平作为优化营商环境、服务经济社会发展的出发点和落脚点，压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性，深受社会各界的广泛赞誉。
该公司实行项目经理一对一服务，全面掌握客户现场施工进程和电网需求，督促客户尽快报告验收、早日通电，做好客户的电力“小贴士”，对低压业扩新装采取属地全回访和本部抽查回访措施。卡好每个节点，从源头杜绝“业扩超时”等问题，有效缩短业扩报装时限，真正把管理实效转化为客户的用电体验。
下一步，该公司将继续认真贯彻落实各级决策部署，弘扬西柏坡精神，传承红色基因，不断提升“获得电力”服务水平，真正实现办电更省时、更省心、更省钱，服务更便捷、更透明、更温馨，用电更可靠、更经济、更安全。（张晓梅）
