“您可以扫一扫二维码，下载安装‘网上国网’APP，注册登录，就可以轻松在家交费查询用电信息啦。”7月12日，国网平山县供电公司中心营业厅的工作人员热情地向前来办理业务客户介绍“网上国网”APP。
该公司把党史学习成效转化为工作实效，深入贯彻到为民服务办实事上。组织党员服务队走进营业厅、街头、小区，积极推广“网上国网”，通过现场详细介绍操作流程和智能办电业务，让客户更清楚地了解用电方面的知识，足不出户办理各种用电业务。该公司还重点在提升供电服务满意度上下功夫，走街串巷帮助客户检查家庭用电线路、插座、开关、漏电保护装置以及各类电器的绝缘情况和安全性能，及时帮助更换老化线路，消除安全隐患，并通过微信群、朋友圈多渠道与用户交流互动，为用户解决用电难题，把“安全”送到每家每户，确保农村客户安全用电，提升用户电力获得感。
下一步，该公司将继续通过供电服务暖心行动，营造优质供用电环境，将用心的供电服务真正送到客户面前，提高客户对供电服务满意率，提升客户优质供电服务获得感。（张晓梅）
