“有了康哥帮忙,使葡萄基地的种植喜获丰收。”7月19日,国网深泽县供电公司铁杆供电所员工康义冲在杜社村帮助种植户张士青采摘葡萄。张士青口中的康哥是铁杆供电所负责对接该葡萄种植基地的片区员康义冲。
铁杆镇杜社村葡萄种植基地2200多亩,葡萄品种由原来单一的“巨丰”增加到“维多利亚”“摩尔多瓦”“紫脆无核”“红宝石”等20多个品种,每年产出的各类葡萄都会销售到全国各地,成为华北平原最大葡萄种植基地之一,被誉为“冀中平原吐鲁番”。7月19日一大早,康义冲来到葡萄种植基地,征集客户用电意见建议,排查用电隐患,帮助客户采摘葡萄。
“以前,工作很繁琐,哪有故障我们就维修到哪去。现在,我们以片区的形式重新划分,我具体负责杜社村用电。这样一来,既方便了客户办理各类用电业务,又提升了为民服务效率,受到了客户好评。”谈起实施片区化服务转变的过程,康义冲高兴的说。
“采取片区化服务模式后,每位台区经理用心服务,倾力承担各自特有产业的供电服务,为客户提供‘一对一、点对点’的精准服务,全力服务全能型站所。”铁杆供电所所长王亚绪说。(张建峰 魏莎莎)