长城网·冀云客户端讯（记者 靳晓丹 王丹）“您好，这里是妇产医院咨询热线，有什么可以帮您？”9点钟，刚上早班的李冉冉耳机里传来熟悉的电话铃声，这是她今天接到的第一通咨询电话，对方要咨询四维B超如何预约。“四维B超需要提前一个月来院预约，或者关注医院微信公众号进行B超预约缴费，感谢您的来电，祝您生活愉快。”
李冉冉是石家庄市妇产医院妇幼健康咨询热线的一名工作人员，像刚才的电话，她和同事平均每天要接听800人次左右。
石家庄市妇产医院开通0311—89927777妇幼健康咨询热线。
今年11月2日，石家庄市妇产医院开通了妇幼健康咨询热线，任何妇幼健康方面的问题，都可以拨打0311—89927777进行咨询，免费提供365x24全天候服务，此外，妇幼健康咨询中心还在每周二的下午设定了免费专家咨询服务，这在全省尚属首家。李冉冉告诉记者，热线自开通以来，可以用“爆棚”二字来形容，截至12月14日，咨询量已经突破三万人次。
妇幼健康咨询中心智慧大屏对每例咨询电话进行分析记录。
“我们对每例咨询电话进行了详细记录，按咨询内容进行分类，无痛分娩、日间手术预约、产前诊断、生殖健康、优生优育检查等问题，都可以通过电话进行咨询，真正做到了让群众少跑腿，让信息多跑路。” 妇幼健康咨询热线的工作人员胡婷婷说。
“妇幼健康咨询热线是在疫情常态化的大背景下，为了方便患者就医，实现对妇女儿童全方位、全生命周期的服务和保障，经过3个月的筹备专门设立的。” 石家庄市妇产医院谈固院区护理部主任崔改英说，“热线在医患之间建立了一条快速、便捷、专业、可靠的绿色通道，让广大妇女儿童不出户就能享受到‘互联网+医疗’优质、高效、精准的服务。”
崔改英介绍，医院将在1年内打造成石家庄为政府分忧的一道靓丽“名片”，3年内打造成全国一流的妇幼健康咨询优质品牌。实现“立足省会、服务河北、比肩全国”的终极目标，最终实现对妇幼健康全方位、全生命周期的服务和保障。
