2022年7月8日12时30分许，时值中午，烈日炎炎。城关派出所民警在巡逻中接到群众求助称：无极县光明街希望路附近，有一位老人疑似走失。
接到群众求助，巡逻民警迅速赶往现场。经现场交谈，民警发现老人身体无碍但精神有些恍惚，一时间说不清自己的情况，且身上也没有证明身份的证件。因天气比较炎热，民警决定先将老人带回绿茵广场警务站再进一步核实老人身份。
回到警务站后，民警给老人倒了杯水，一边陪其聊天安抚情绪，一边核实老人身份帮其寻找家人。经过民警核实比对找到了老人女婿兰某的联系方式，民警马上与老人家属取得联系，20分钟后，老人家属赶到警务站接走了老人。
老人家属将其接走时对民警感谢道：“这么热的天，要不是你们及时救助，真不知道会出什么意外，太感谢你们了。”“不用客气，为群众服务是我们的责任和义务。以后一定要照顾好老人。”派出所民警嘱咐道。
民警提示： 遇到老人走失，一定要及时报警。以最快的速度寻求帮助，尽早找回老人。如果家里的老人有老年痴呆、精神失常等问题，子女可以给老人做一些防走失的卡片，写上家庭住址和联系电话，如果有好心人看见了，能够及时联系家人，帮助走失老人回家。
