为进一步提升环境保护工作能力与水平,改善环境质量,南宫市生态环境分局不断转变观念,在环境执法工作中,切实做到“三个到位”。
严格公正执法到位。认真学习政治思想理论和环保业务知识,不断提高自身素质和依法办事的能力。
诚信服务到位。研究制定诚信服务“六制”要求。即服务承诺制、首问责任制、限时办结制、全程跟踪服务制、预约服务制和特事特办制;从环保工作特点出发,明确了诚信服务的行为准则,牢固树立为民服务的观念,提供优质服务内容,体现环保精神。
群众热点、难点问题解决到位。坚持以民为本,努力维护广大群众的根本利益。坚持从职能特点出发,履行服务承诺内容,集中力量,集中时间,深入各企业进行现场服务,与有关技术单位联系,及时向企业提供规范、科学的信息,千方百计为企业排忧解难。对于群众来信来访问题,坚持有访必办,有诉必查,力争在第一时间内为群众妥善解决好来信来访问题。(通讯员 高晓欢)