面对严峻的疫情防控形势，石家庄市税务局坚决贯彻落实石家庄市委市政府和河北省税务局关于疫情防控的决策部署，闻令而动，担当尽责，统筹抓好疫情防控和税收工作，有序组织党员干部下沉社区开展志愿服务，同时积极拓展“非接触式”办税缴费服务，确保办税不受限、服务不打烊，在这一轮疫情大考中再显税务担当。
党员靠前 战“疫”显担当
“抗击疫情，我们税务人不一定光芒万丈，但一定温暖有光，大家共同加油，守护桥西安康。大家辛苦了！”8月26日早上6点，桥西区税务局党委书记、局长苏利玲在工作群里发信息为大家加油鼓劲并表示慰问。
此时许多人可能还在睡梦中，而桥西区税务局的127名党员干部已经在西里、东风、新石3个街道办事处的40个居民小区开展了1个多小时的志愿服务，协助社区开展核酸检测、信息登记等工作。
图为桥西区税务局税务干部为小区居民运送生活物资。 刘军 摄
桥西区是石家庄此次疫情防控的重中之重，任务艰巨、责任重大。桥西区税务局党委紧急动员，各党支部闻令而动、迅速落实，全力做好疫情防控工作。为便于组织管理，桥西区税务局成立了4支党员先锋突击队，分别由4名副局长任队长，带领党员干部战斗在一线。
自8月25日石家庄出现疫情已经整整一周时间，桥西区税务局的6名班子成员带领40余名干部连续奋战在单位，127名党员干部下沉社区，每天早晨5点到岗到位，辅助专业人员做核酸检测，为居民送快递、买药品、配送生活物品，常常工作到晚上十一二点。再有几个月就退休的王青松也穿上防护服当上志愿者为大家服务；因所在小区封控无法返岗的郝雅甜、谢爽主动申请成为社区志愿者；有的带病坚持小区值守，有的将老人和孩子托付给邻居和朋友主动要求参战，甚至有两名干部直至父亲去世还坚守在抗击疫情的工作岗位上……
图为桥西区税务局党员干部下沉社区，协助开展核酸检测。 孟勇军 摄
不只在桥西区税务局，全市税务系统各基层单位均按照当地党委政府统筹安排，有序参与到疫情防控工作中。据统计，8月25日至8月31日，全市税务系统共有1000余名志愿者参与到社区联防联控中。他们逆行出征，不辞辛苦，舍小家顾大家，用实际行动彰显税务人的忠诚担当，为打赢此次疫情防控阻击战、歼灭战贡献税务力量。
疫情当前 办税服务不断档
“根据疫情防控要求，我被封在家里，没办法领票开票。多亏税务局的远程帮办服务，让我及时领到了发票。”石家庄正瑞供应链管理有限公司办税人员程亚萍连声感谢。原来，该公司于日前完成了一笔订单，急需在8月31日前开具增值税电子专用发票。封控在家的程亚萍拨打远程帮办中心的服务电话求助，税务干部通过远程帮办为公司办理了发票增量申请，解决了企业的难题。
图为桥西区税务局远程帮办中心工作人员在线上帮助纳税人缴费人办理税费业务。 刘军 摄
8月29日，中汇药品包装有限公司财务人员高月通过电子税务局办理残疾人入库减免退税时，系统显示无法提交，焦急之下拨通了鹿泉区远程帮办中心的电话，工作人员了解情况后，在远程帮办平台通过视频帮助高月查找问题，并指导她顺利完成了退税申请。
疫情期间，全市25个远程帮办中心业务量比平时大幅增加。据统计，8月25日至31日，全市税务系统远程帮办中心办理电子税务局业务4344笔，接听纳税人咨询电话4296个，电话帮助纳税人办理业务1238笔。
为保障纳税人缴费人在疫情期间办理税费业务不受影响，石家庄市税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务，通过电话、微信群、短信等方式引导纳税人选择电子税务局、微信公众号、手机APP等线上途径办理涉税涉费业务。同时畅通12366服务热线、充分发挥25个县（市、区）局远程帮办中心作用，做好线上辅导、远程帮办等工作，全力解决纳税人缴费人非常时期办理税费的需求。
在线下，除因疫情暂停线下服务的6个单位17个场所外，全市51个办税服务场所正常开放，对于确需进厅办理业务的纳税人实行预约办理，严格执行测温验码、佩戴口罩、通风消杀等措施，保障办税服务厅平稳运行、安全办税。
主动服务 助企纾困解难题
8月27日，石家庄市第一批商贸领域市场保供重点企业名单公布，石家庄双鸽圣蕴食品有限公司是其中之一，当地税务部门晋州市税务局工作人员主动联系企业，了解涉税需求，落实税收优惠政策。“作为重点保供企业，我们现在全力以赴保障市场供应，满足市民需求。6月份以来，企业收到增值税留抵退税500多万元，为此次市场保供提供了有力的资金支持。” 该公司财务经理张晨光说。
图为石家庄正定新区税务干部为纳税人提供远程辅导服务。孙琳 摄
位于栾城区的河北雷格科技发展有限公司是一家从事防疫类产品研发与生产的高新技术企业， 栾城区税务局在税收政策、财务核算要求、资料留存备案等方面，主动为企业提供个性化专项辅导，帮助企业准确享受研发费用加计扣除政策“我们将继续完善医用方舱生产线，提供满足客户需求的移动医疗产品，助力提升移动核酸检测能力，与全市人民一起加油，争取早日战胜疫情！”该企业财务负责人杨超说。
“全市税务系统将切实提升政治站位，加强组织领导、压实各方责任、狠抓工作落实，统筹安排当前疫情防控和重点税收工作，努力做到‘两不误 双胜利’，以实际行动为全市疫情防控和经济社会发展贡献税务力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。”石家庄市税务局党委书记、局长张颖悟表示。（通讯员 胡素霞 王宏宇 刘军 张茜 赵清 王玮 杨宪峰 杨硕 尹战 李倩）