无极警方破获一起冒充客服诈骗案
近年来，日新月异的网购模式方便了群众生活，越来越多的消费者选择在网上购物，有些不法分子正是盯住这一“商机”，冒充客服诈骗消费者。近日，无极警方精准打击，成功破获一起冒充“某购物网站客服”诈骗案。
12月11日，辖区群众王先生接到自称是某购物网站客服打来的电话，称其网购金融账户办理了以高利率贷款，需要取消这一业务，否则将面临支付高额利息。王先生见对方能准确说出自己身份信息，没有怀疑对方身份，便按照对方要求下载了某会议APP，后对方通过该APP指导他进行操作。王先生根据“客服”要求下载了某银行官方APP，因为他在该银行银行卡内并没有存钱，所以他也并没有多想，“客服”让他打开银行官方APP，取消高利率的贷款（但这些操作实则为开通贷款），他也就照做了。之后，“客服”让他将钱款转至指定账户，转完账后，王先生越想越感觉不对劲，接着就收到了银行发的短信提示其名下的银行卡消费了20万元，这时他意识到自己上当受骗了，遂赶紧报了警。
接到王先生报警电话后，无极警方高度重视，积极开展调查取证。经办案民警多方努力，认定马某（男，37岁，山东德州人）有重大作案嫌疑，遂连夜赶往德州市组织抓捕。12月12日办案民警在德州警方的大力协助下，在一居民楼内将犯罪嫌疑人马某抓获归案。目前，犯罪嫌疑人马某已被采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。
手法解析
01 诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息。再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。
02 诈骗分子会以影响个人征信或者利率高于国家规定，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。
03 诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。
04 诱导受害人将借贷app中的额度全部提出，以“中间账户”“降低利息”“注销要求”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。
牢记以下几点
● 核实身份官网认证
银保监会、客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银保监会、客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。
● 拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
● 不加好友、不开视频
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！
● 绝不转账、借贷
如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！
● 谈及征信切勿慌张
个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
