“老人已经八十多岁了，我们都非常担心，多亏新乐公安及时救助，否则后果不堪设想！”
群众求助无小事，细微之处见真情。2023年3月31日，新乐市公安局特巡警大队通过多方联系，帮助一位年逾八旬的走失老人与家人团聚，获得其家人的真诚致谢。
当晚8时许，新乐市公安局接到一村民报警，报警人称其在回家的路上遇到一位老太太疑似迷路，希望获得警方帮助，接报警后，特巡警大队值班人员立刻赶赴现场。
到达现场后，报警人穆女士介绍，自己在回家路上看到一老人左顾右盼、神情焦急，便上前询问老人是不是需要帮助，问了半天，老人也说不清楚情况，“左邻右舍肯定都认识，但这位老人我从来没见过，想着应该是年纪大出门走丢了，当时也挺晚了，我就想着先把她带回家里，再报警向你们求助。”热心的穆女士说道。
特巡警工作人员一面安抚老人情绪一面了解情况，由于老人年岁已高，口齿不清，表达能力有限，无法得知其姓名，多次询问也未得到其他有效信息。于是便通过以往的寻人经历，分别与新乐市多个乡镇派出所和村委会取得联系，确认当地人员走失情况，同时撰写老人信息发布寻亲启事，通过各小区业主群、警民联系群以及朋友圈等平台进行转发通报，希望获得有效线索。
功夫不负有心人，不久，报警人穆女士在微信群中看到了一条寻人信息，其中走失人的信息与老人高度符合，经过确认，工作人员拨通了信息发布人留下的电话，终于联系到了老人的女儿。
其女儿得知自己的母亲被救助后非常激动，表示自己人在正定，需要驱车赶来，方便起见，特巡警工作人员将老人接回公安局等待其与家属相认，并为老人买来了食物和水。
不久，老人家属以及正定爱心应急救援队等一行人赶来，并对特巡警工作人员连连致谢。在交谈中得知，老人系正定县人，两天前外出迷路，与家人失去联系，家人报警后联合当地救援队大力连夜搜寻。就这样，在多方的共同努力下，老人终于和家属团圆。临别前，工作人员嘱咐老人家属，一定要看护好老人，以免走失出现安全隐患。
4月3日上午，老人家属等人来到新乐，将写有“感谢人民好警察 助人为乐新风尚”的锦旗送到特巡警工作人员手中，再次对寻回老人表示感谢，并对特巡警大队的工作给予了充分的赞扬与肯定。
这次援助行动，虽然只是特巡警日常工作中的一个小小缩影，却可以在这个寒冷的夜晚温暖人心。
秉承“群众无小事”的工作理念，新乐公安将继续从身边小事做起，于细微之处用心，努力践行人民公安为人民的初心使命，将群众的每一起求助警情都认真落到实处，真心实意为人民排忧解难。（通讯员 郑亭禹 张明）
