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望都农信:金融服务到位更能“扶”到位

2023-06-27 16:18:25 作者:刘鹏冲 来源: 长城网

  长城网·冀云客户端讯(通讯员 刘鹏冲)“感谢农信员工在我摔倒时将我及时扶起,并为我包扎伤口,送我上车。”70多岁的崔巧爱女士感激地说道。

  近日,骑电三轮办业务来的崔巧爱女士在下车的时候不小心踩空,摔倒在地头部受伤,正在巡查ATM机的大堂经理看到立刻叫上保安拿着爱心药箱过去将崔女士扶起,用绷带将其头部出血的部位简单的包扎好,再三确认其无大碍后,才让离开。过了几天崔女士拿着水果前来感谢,这才有了开头那一幕。

  作为服务性的金融机构,服务是营销的基础也是连接市场的桥梁和纽带。望都农信始终坚持以客户为中心,倡导“一流的工作效率、一流的服务质量”的宗旨,微笑服务、规范服务、便民服务、上门服务等各项服务措施不断推出,在合规的基础下,最大程度提高客户满意度。对于大额支现,现金充足情况下,当下支取,遇到现金紧缺的情况下,开车拉着客户去同行支取再将客户安全送回。对于行动不便的客户,约定好共同时间,上门服务,确保客户的诉求及时解决。对于大额存单快要到期,又着急用钱的客户,为其办理存单质押贷款,尽可能将客户的损失降到最低。

关键词:望都,金融服务 责任编辑:雷扬