长城网·冀云客户端讯（通讯员刘贺祥 高波）日前，顺平联社花园小区储蓄所成功堵截一起电信网络诈骗案件，帮助客户避免了11.2万元的经济损失，守住了客户的“钱袋子”，赢得了客户及家属的好评。
7月5日14点40分，客户杨某打着电话，拿着好几张存折、定期存单来到网点办理转账业务。工作人员见该客户行色匆匆，在询问转账用途时，对方不愿意配合告知相关信息，只是一直在接打电话，还不停催促工作人员尽快办理，并强调说：“转账！都转了！都转了！”凭着职业的敏感性和对客户认真负责的态度，工作人员提高了警惕，反复询问客户在与什么人打电话，是不是在别人示意下办理业务。该客户显然已经有些不耐烦，对工作人员说：“我之前已经转过了，钱都给我返还回来了，没有问题。”此时，工作人员已经确定这是一起电信诈骗事件，于是一边安抚客户，耐心与其解释，一边积极联系客户家属。家属急忙赶来之后，第一句话就是询问转没转账，当得知资金尚未转出，家属才放下心来。原来，该客户已经将存在其它银行的5万元转给了对方，什么时候转回已经成了未知数。经过信用社工作人员与家属的反复劝导，该客户恍然大悟，终于放弃了11.2万元的转账，对信用社为客户资金高度负责的行为表示了衷心的感谢。随后网点人员与家属一起报了警。
一直以来，顺平联社始终坚持“客户至上”的服务理念，不断加强反诈业务培训，提高员工业务素质，保护客户资金安全。在今后的工作中，顺平联社将积极践行社会责任，不断优化账户服务，持续加强反诈宣传，筑牢防范电信诈骗的“铜墙铁壁”，守好百姓的“钱袋子”。