长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘丽莎）为进一步优化政务环境，全面提高审批质效，更好地服务企业和群众，石家庄高新区行政审批局实行“五个一”措施，着力转作风、显担当、促发展。
亮一次身份，着力打造一键直达、有求必应政务服务场景。在政务大厅设置公告牌，公开该局主要负责人的姓名、职务、固话、手机、微信等信息，主动亮明身份，办事主体遇到困惑、急事、难事可随时与之联系，职责内的马上办，职责外的协调办，全力以赴纾民困、解民忧。“我们项目昨天刚摘牌拿地，今天上午缴纳了出让金，正在办理不动产权登记，因发展需要，急需做环境影响评价，就试着拨打了公开的电话，没想到该局负责人立刻答应，并安排专人迅速启动评价相关工作，为他们的高效服务点赞。”某电子产业项目前期负责人赵先生如是说。办事主体的意见建议是该局改进工作、推动发展的“法宝”。近一月来，通过政务大厅“办不成事”反映窗口、意见箱、投诉电话、行政审批局微信公众号等多种渠道，广泛征求优化服务、改进作风、提高时效等方面的意见和建议40余条，归结为5类，及时采纳并对应建立制度机制3项，具体落实方案3个，削减审批环节15个，删减申请材料80个。
写一封书信，着力打造亲清政商协同发展关系。高新区是全市项目建设的主战场，企业是经济发展的活力源。该局负责人以真诚的态度为园区726家规上企业、新进区企业书写了《致企业家的一封信》，请企业家们在百忙之中，通过电话、微信、书信等多种方式及时指出不足，提出宝贵意见建议，携手优化全区营商环境，提高政务服务质效，促进经济高质量发展。结合意见建议，该局制定了《关于以容缺办理方式提高工程建设项目审批时效的实施办法（试行）》《关于进一步优化招标投标“双盲”评审的实施办法（试行）》等工程建设项目提质提效改革配套方案，最大程度简化审批程序、压减审批时间，达到土地组卷手续报省级部门批复时已基本具备开工条件，企业“拿地”后即刻开工建设目标。
讲一堂党课，着力以党建引领助推经济高质量发展。通过“党员夜校”形式，组织党员干部讲专题党课，从亮身份，发挥模范作用；夯基础，发挥战斗堡垒作用；为群众，厚植为民情怀；讲奉献，服务发展大业；履职责，守好职责本分；敢斗争，勇于自我革命等六个方面，统一思想，提振精神，凝聚合力。组建了政务大厅全程代办、入企排忧解难、街道（镇）效能提升三个“党员服务支队”，为政务大厅办事主体、百余家新投资企业、5个街道（镇）政务服务中心提供全方位、全天候、全链条服务。
设一项规定，着力营造廉洁规范政务环境。窗口服务，作风是保障。该局在抓好抓实各项制度机制落实的同时，主动向社会公开举报电话，欢迎广大办事主体对行政审批工作中的任何问题，特别是工作人员“吃拿卡要、冷横硬拖”等违纪违规行为进行反映、举报，一经查实的，给予举报人信息保密和物质奖励，着力打造公开透明、公平公正、阳光高效的政务环境。该项规定的实施，得到了广大群众支持，实际测评满意度达到99.9%。
争一分时效，着力激发服务发展干事动能。该局坚持只要是符合法规要求、契合群众意愿的事情及上级各项决策部署，该办的事情坚决办，决不能拖；能办的事情马上办，决不能等；难办的事情想办法办，决不能放；需要合办的事情协作办，决不能推，所有工作在每个人手里决不能耽误1分钟，开展了第十次流程再造，全量事项总办理时限控制在法定总时限的10%以内；共计立项备案项目150个，其中总投资102亿元的石家庄晶澳太阳能科技有限公司年产10GW切片及10GW电池项目从签约到开工只用4个月时间，全力跑出项目建设加速度。
下一步，该局将持续深化把群众当家人、企业当朋友、审批当快递服务理念，只争朝夕，实干快办，为打造千亿级产业园区、加快建设现代化国际化美丽省会城市贡献力量。