长城网·冀云客户端讯（通讯员 曹晓霞）为向智慧银行转型，着重提升网点服务和营销能力，为客户带来全新的服务体验，满城联社邀请设备工程师在方顺桥信用社对各智慧网点的委派会计、大堂经理和前台柜员进行现场培训。
培训会上，满城联社副主任刘凡硕就智慧柜员机的优势和推广的意义进行了阐述。一是有利于提高工作效率，提升客户体验度。客户在智慧柜员机上办理业务可以很大程度分流柜面业务，缓解柜面压力，减少客户排队时间，体验更省时高效的快捷服务；二是有利于优化人力资源，提升厅堂营销能力。可以将柜员从柜台释放到厅堂，专注客户交流与营销；三是有利于防范操作风险。智慧柜员机借助人脸识别、指纹识别等技术，采用“客户自助”+“审核”的模式，风险控制由“人控”转变为“机控”，从而有效防控操作风险。
设备工程师就设备功能进行了详细讲解，进行现场操作、问题解答。后续还将根据使用情况进行进一步的培训，解决网点在使用过程中发现的问题。
智慧柜员机的推广使用，是促进网点转型的重大举措，通过此次培训，大家对智慧柜员机有了全面的认识，表示将所学内容在今后的工作中运用起来，争取为客户提供优质高效的服务。