从“一支队伍”下基层到“一套菜单”给支持，从“一个平台”宣政策到“一座大厅”常服务，再到“一份报告”提建议……11月26日，河北省科技厅印发了《“盯末端、强服务、促发展”支持市县科技创新专项行动方案》，提出打造“五个一”科技服务品牌，用心用力用情当好“科技服务员”，促进科技资源向市县集聚，为加快建设经济强省、美丽河北凝聚更加强大的创新合力，打造更为坚实的基层支撑。
“一支队伍”下基层
根据《方案》，省科技厅将在全厅系统内遴选精干力量，吸纳科技特派员、科技服务机构等专业人员，组成帮扶队伍深入地方、园区、企业，将服务措施解读到位、落在基层，协调解决问题困难，做到对接联系市县常态化，指导服务全覆盖。
“我们将实施领导包联帮扶机制，市县的重大需求和创新难题可通过‘直通车’模式，实时与包联厅领导沟通反映。”河北省科技厅相关负责人介绍说，他们还实施了重大事项会商机制以及首问首办负责制，重大事项安排一事一议专题会商解决，包联服务中的任何创新诉求都由首次受理同志专人盯办、一跟到底，全力帮扶解决。
“一套菜单”给支持
围绕市县提升科技创新能力需求，省科技厅将统筹全省创新资源要素，聚焦支持加大研发投入、服务产业创新发展、促进科技成果转化、引进培养高端人才等八个方面，明确37条实在政策和过硬举措，采取省厅主动服务和市县自主“点餐”互动方式，将各项服务落到实处，支持地方区域经济高质量发展。
其中，针对各地加大研发投入，省科技厅将实施奖励政策。对加大研发投入强度高于上年的设区市，每增加0.01个百分点，奖励100万元；对研发投入强度超过全国平均水平的设区市一次性奖励5000万元。
面向专精特新“小巨人”企业，该厅将帮助对接匹配省内外高校院所相关领域专家，以高水平科技特派团形式，“一对一”帮扶企业优化技术工艺、提升产品质量、研发新产品新工艺、降低生产成本等，协助转化科技成果、攻克关键技术、搭建创新平台。
“一个平台”宣政策
省科技厅通过开通“科技政策一点通”平台，一网尽览国家和全省支持地方科技创新、服务企业创新发展的各项政策措施。
同时，该厅还上线了“科技政策一点通”手机版，实现一键点击查询政策核心、适用范围、适用条件等要点，帮助地方政府部门、基层创新主体全面了解相关政策，充分享受政策红利。
“一座大厅”常服务
河北省科技厅在省科技大厦建设了科技创新展示服务大厅，“线下”和“线上”相结合，对各类创新主体开展一站式服务，帮助企业找人才、找成果、找专利、找政策，提供各类科技业务咨询。
同时，举办项目路演、科技金融对接等活动，为科技企业开展全方位服务。据省科技厅相关负责人介绍，他们将实施需求一站受理机制，设立专岗专人，随时接收市县各类创新主体咨询求助、意见建议、投诉举报等，并及时推送至相应包联牵头处室，统筹响应和反馈，扎实做好服务市县科技创新工作。
“一份报告”提建议
针对基层渴望创新而不会创新的难题，省科技厅将组建专业化研究队伍，在进行科技创新能力监测评价的基础上，精准分析诊断，每年为各市、县（市、区）、高新区编制创新能力评价报告，阐明区域科技创新的基础与现状、优势与短板，帮助明确科技创新的发力方向和工作重点，增强“支撑点”，打造“新亮点”。
为确保服务市县工作见实效，除建立领导包联帮扶、一站受理及重大事项会商机制之外，省科技厅还将实施学习交流联动机制，组织市县科技管理部门、省级以上高新区管委会到先进地区、高科技产业园区、头部科技企业调研，通过学习交流提升科技系统管理服务素质和水平。
同时，实行跟踪问效督办，将支持服务市县科技创新工作任务列入重点任务督办台账，实时挂账提醒，并将市县需求落实情况与年度综合绩效考核挂钩，确保件件得到解决、事事得到回应。另外，加大纪律约束问责，赴市县调研帮扶时做到帮忙不添乱，有事必服、无事不扰。