群众利益无小事，人民公安为人民。长期以来，新乐警方始终坚持“人民至上”的工作理念，全心全意为人民服务。为此，户政窗口不断优化服务内容，出台了一系列便民举措，切实为群众办事提供方便。
一次性告知，让群众少跑路。在户政大厅，各派出所增设了业务咨询服务岗，一次性告知群众办理各项户籍业务所需准备的材料、证件及具体流程等，同时将办理明白纸等摆放在大厅窗口及宣传展架等位置，以供群众在等待间隙阅看了解。
人性化服务，业务延时办、上门办。市区派出所户政窗口工作人员采取错时下班的方式，轮流延时为群众办业务，确保当日事当日办，让群众“只跑一次”；邯邰派出所等实行业务上门办等便民暖心举措，上门帮助特殊及困难群众办理户籍业务，真正解民忧、纾民困。
开通绿色通道，儿童办证便捷高效。自儿童乘坐火车需携带有效身份证件新规出台后，新乐市公安局也迎来了儿童办证高峰，户籍室每天都会出现大量排队等候办证的家长和儿童。为避免儿童因等待时间过长而出现焦急哭闹等情绪，市区派出所增设了儿童办证绿色窗口，专人负责、快捷办理，尽量压缩家长及儿童的等候时间。
新乐警方温馨提示：儿童有效身份证件包括居民户口簿、居民身份证、出生医学证明、护照等，除了身份证，凭这些证件儿童也可以乘坐火车。如果不是急用的话，建议家长们可以错峰为孩子办理，避免长时间等候。（通讯员 路濛 张泽）
