群众利益无小事，一枝一叶总关情。失踪20多年的亲人终于被寻回，却又因为户口和身份证的问题犯了愁。民有所需、警有所应，为此，新乐市公安局协神派出所工作人员不辞奔波、多方工作，最终帮助群众恢复了户口，解决了群众难题，温暖了群众的心。
派出所工作人员说，2023年4月份，任某某和张某某来到派出所户籍室询问恢复户口的事宜。任某某称张某某曾于20多年前走失，今年4月份，保定公安机关联系了家属，称找到了张某某，确认无误后，张某某被家属接回。因为张某某走失多年，公安机关已依法依规为其办理了销户。但现如今，因为没有户口，张某某无法办理合作医疗等，给生活和出行等都带来了极大的不便。
了解清楚具体情况后，派出所户籍室工作人员表示将会按照户口管理的相关规定，尽快核实调查，帮助张某某恢复户口，并详细告知了任某某恢复户口所需要准备的证明材料等。
为尽快落实张某某的户口问题，派出所工作人员认真翻看了当年的户籍底册、销户档案等资料，深入走访询问了张某某的亲属、邻居、村干部等，详细记录了有关信息，并就询问调查到的情况一一进行了核实。其间，因为张某某走失的时间太过久远，以至于派出所上报的材料因为内容不全多次被退回，但工作人员仍旧主动协调相关部门，补充张某某的户口材料，并最终将张某某恢复户口的材料收集完整。
8月16日，经上级公安机关审批，历时4个月的不断工作，工作人员终于帮张某某恢复了户口，并为其办理了居民身份证。
尽管过程波折，但结果温暖人心。揣着户口本、身份证，任某某、张某某等人感动不已，说到：“咱们派出所的工作人员真是一心一意为老百姓服务办事的，折腾了这么久，真是辛苦了，太感谢了！”
人民公安，头顶国徽、身披藏蓝，就是要时时刻刻把百姓装在心中，全心全意为人民服务！新乐公安将始终积极践行“党有所指、民有所需、警有所应”的工作理念，尽职尽责、为民解忧。（通讯员 路濛 徐泽田）
