长城网·冀云客户端讯(通讯员 赵慧雪)容城县税务局从“抓知识、抓实干、抓督导”三方面入手,通过创优拉练模式、突破工作难点、强化结果运用,为纳税服务注入源头活水。
常喝知识“墨水”。以提质增效为目标,突出学习培训重要抓手,让税务干部修好“业务功”,提升服务硬实力。构建“学习—测试—研讨—再学习”的闭环学习模式,实施岗位练兵每周制和一学一测,实行“每日三问”,以考促学,推动税务干部“拉练”“赛马”,全面提升纳税服务质效。
常流实干“汗水”。选派青年干部到纳税服务一线,体验办税缴费服务全流程、体验税源管理全过程,通过跟学工作过程、实操实练,发现并破解办税缴费中的“梗阻”问题,参与分析研讨工作困难和问题,提出可行性意见建议,让青年干部在“场景式”锻炼中积累纳税服务工作经验,铆劲实干促发展。
常引督导“净水”。严肃工作纪律,加强日常督查督导考核,抽调业务骨干成立督导小组,通过实地走访大厅,召开座谈会的方式检查纳税服务日常工作,对于发现的问题及时进行反馈、督促整改。采用不定期问卷考察形式,对窗口人员考核实行月度积分制,积分直接连通季度、年度干部考核,通过强化结果运用,激励服务人员绷紧“思想弦”,充分调动干部服务群众的积极性。