长城网·冀云客户端讯(通讯员 张悦颖)为持续优化营商环境、服务经济发展,南宫市大高村镇行政综合服务中心不断加强制度建设,强化人员素质,优化政务服务水平,提高办事效率,让办事群众少跑路,提高满意度。
政务服务大厅严格落实“首问负责制”,办理群众到大厅办事可以按照办事指南和公开办理事项流程提交申请,即可现场办理。
对老、弱、病、残、孕等弱势群众在办理政务服务事项时,提供“领办代办”“上门帮办”等服务,打通服务群众“最后一公里”,实现服务对象办事不出村,有效解决特殊人群办事不便的实际问题,南宫市大高村镇为全镇29个行政村安排了帮办代办派遣员,建立帮办代办台账,延伸服务触角,在全镇范围内形成了一套完整的代办帮办服务体系,直接派遣专员上门办理业务。
为更好服务老年群众,大高村镇行政综合服务中心专门设置了无障碍通道、无障碍扶手,配备了老花镜、助听器、急救箱等适老设施,切实为群众提供更周全、更贴心、更直接的便民服务,并收获了群众的一致好评。
今年以来,南宫市大高村镇秉承“便民、利民、廉洁、高效”的服务宗旨,为群众办理行政审批业务150多项、生育证业务80多项以及养老、医疗等多项业务。大高村镇行政综合服务中心将继续以优化营商环境为抓手,以企业、群众需求和体验为导向,着力打造优质、高效、便捷的行政服务平台。