为进一步深化行政审批制度改革，藁城区行政审批局不断优化流程、精简材料、压缩时限，从细处着手、在小处发力，用心推出“闹钟提醒”服务小举措，彻底解决了办事群众忘记延续证件的后顾之忧。
藁城区行政审批局工作人员细心发现，有些粗心办事群众会忘记自己证件的有效期，错过延续证件的黄金窗口期，导致证件过期。为解决办事群众这一难题，秉持提前介入、靠前服务的工作宗旨，该局悉心推出“闹钟提醒”服务，即工作人员对证件即将到期的持证主体，通过电话告知方式提醒其及时延续证件的针对性服务。
为实现“闹钟提醒”服务功能，工作人员首先将业务台账进行梳理，分门别类制作业务清单，确定好各业务保有量，并将联系人、联系电话、到期日期等内容进行完善，再筛查30日内到期的主体，其后以电话形式温馨提示其证件即将到期，及时办理 证 件延续手续。为方便筛查，工作人员巧妙利用Excel表格中的“时间到期提醒”功能，设置公式为到期前30天自动提醒，并将单元格设置为红色填充，Excel表格会自动计算到期天数，并且到达设置条件后,单元格会自动变红，方便工作人员筛选查看，及时提醒。
下一步，藁城区行政审批局将持续提升审批服务效率，优化服务质量，创新推出更多解决群众实际困难的小举措、小办法，着力当好服务全区的“推进器”、群众企业的“店小二”，用心用情用力服务，不断提升办事群众的体验感、获得感和满意度。
