长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘晶晶）近日，中化河北有限公司的负责人赵先生满怀感激之情来到石家庄市新华区天苑街道行政综合服务中心，将一面印有“高效规范办实事 热情贴心为企业”的锦旗郑重地送到中心工作人员手中，对窗口人员心系企业，高效办事的服务表示感谢。
据悉，该企业在近期办理食品餐饮相关业务的过程中，深切感受到了中心的办事效率。从提交申请到各项手续的快速审批完成，远超企业的预期。“这次办事体验给我们留下了深刻印象，这次我们办理食品经营许可证，比较着急，食品窗口工作人员展现出了极高的专业素养和敬业精神，对前期材料准备、现场勘验给予了专业的业务指导，有了工作人员的耐心帮助，每一个办理流程都很顺畅，帮我们企业解决办理许可业务的困难，必须点赞。”中化河北有限公司的负责人赵先生说。
今年以来，新华区天苑街道行政综合服务中心以“审批更快、程序更简、服务更优”为工作目标，以群众方便为工作出发点，以群众需求为工作支撑点，不断提高服务意识和业务水平，最大限度为企业和群众排忧解难。为方便业务办理，大厅内摆放了印有各项服务事项细节的小册子，群众可随手查看，设置等待休息区，配备饮水机、雨伞等各项志愿便民用品。定期对工作人员开展业务培训，提升业务水平，做到群众有问必答、有求必应、应办尽办，耐心向前来办事群众解读相关政策法规。同时，对老弱病残等特殊群体开展代办、上门办、延时办、假日办等全方位服务，为群众提供贴心、便捷的服务，打通为民服务“最后一公里”。
“锦旗是一种鼓励，更是一种鞭策。我们将继续努力，不断优化办事流程，规范办事程序，提升服务水平，积极为企业、商户、群众提供便捷、高效、规范的优质服务，不断增强办事群众的满意度和获得感。”天苑街道行政综合服务中心主任李鹏茹表示。